Attivazione mancata tariffa Super

In data 26/05/2009 ho acquistato una Tutto3 con Super7, e, contestualmente, una ricarica da 10 euro.
Appena arrivato a casa ho inserito la USIM in un terminale UMTS, e ho ricevuto l'sms di Benvenuto in 3.
Successivamente ho effettuato la ricarica chiamando il 4330.

Mi accorgo oggi che la tariffa Super non è attiva (pago gli sms 0.15 euro anziché 0.07 euro).
Dall'Area Clienti 3 scopro che la ricarica nel mese di maggio è sì stata eseguita nel giorno 26, ma la USIM è stata attivata solo il 27 (credo dipenda dal negoziante).

Come posso procedere per l'attivazione della tariffa Super? Provo via mail?

Spedisci una mail in cui spieghi il tutto, tanto per iniziare.

il dealer può chiamare la dealer support e farlo passare come un suo errore...alla peggio non gli viene accolto e fai una segnalazione di reclamo

per il momento ho mandato una mail, vediamo che mi rispondono.
tra l'altro, il mese scorso non ho neanche ricevuto il primo bonus di 10 euro previsto dall'offerta. :(