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Salve,
ho due problemi con H3G:
- addebiti non giustificati
- servizi non attivi che dovrebbero esser attivi
Ho contattao almeno 10 volte il servizio clienti ed ho sempre ricevuto risposte generiche ... che non hanno risolto i problemi :ranting:.
Ora sono stuffo di quella presa in giro :incavol:. Dove posso segnalare i problemi? serve qualcosa una segnalazione al AGCOM?
dipende che tipo di addebiti ricevi e che cosa non ti è stato attivato.....magari fornisci + dettagli del tuo problema
utilizzando WWW3 qualche volta mi addebitano dei costi, anche se dovrebbe essere gratuito. poi da qualche tempo il servizio WWW3 non è più attivo, quindi non sono in grado di utilizzarlo :ranting:Citazione:
Originariamente Scritto da FOLGORE
non è più attivo per quale motivazione??? ti avranno almeno detto una qualche "ipotesi"
una volta mi dicono che il mio cell non è compatibile (mi chiedo allora perche prima funzionava :chair:)Citazione:
Originariamente Scritto da FOLGORE
altre volte poi mi dicono che a loro risulta attivo ... :bangin:
anche se per assurdo, con i problemi passati su alcune applicazioni tra cui il www3, il tel non potesse + scaricare il sw se hai delle soglie abilitate per tale servizio puoi usarlo anche in versione clientless
lo usavo sempre in clientless, se lo voglio usare adesso mi dice che l'abbonamento sarebbe scaduto e per rinnovare 1 € per 1 giorno, ... :wall:Citazione:
Originariamente Scritto da FOLGORE
ma usufruivi di qualche promo ad hoc per cui non lo pagavi?
Citazione:
Originariamente Scritto da FOLGORE
internet free per i nuovi clienti (vedi file allegato)
quindi ne varrebbe la pena segnalarlo al AGCOM oppure c'è un autorità più competente?