n96 problemi

salve ragazzi ho 2 nokia n96 uno funziona bene solo ke il tasto multimediale non mi funziona quando lo premo va via l'immagine e poi ritorna su quella di partenza. l'altro è brandozzato 3 con skeda wind e ogni volta che lo accendo mi kiede una connessione x almeno 20 volte poi basta ho tolto i punti di accesso tre e ora mi kiede solo la wlan 1 sol volta . qualcuno puo aiutarmi grazie a il primo ha firmwer 12048 il secondo 11101 come posso aggiornare il secondo grazie

Allora il tasto multimediale ( o mattonella ) è stato disabilitato nel firm 12 .... mentre per quanto riguarda il cel brandizzato 3 con firm 11 anche il mio cel faceva cosi ... ho risolto con un hard reset ( prima fai il backup ) !!!