Non riuscire a connettersi con la E169

Salve a tutti, ho da poco preso una Huawei E169 con abb. 100 ore, ma nn riseco a connettermi, mi spiego... installato software su 2 portatili (un vecchio HP pavillion dv8000 e un nuovo acer aspire 8930g, il primo con XP il secondo con Vista) tutto bene il riconoscimento e l'installazione ma poi dal software non risulta segnale e di conseguenza nessun collegamento possibile, in negozio la chiavetta funziona perfettamente e poi inserita nell'hp funziona solo per una volta, dopo il riavvio, scomapare il segnale. Per quano riguarda vista nessun segnale mai. Qualcuno ha qualche suggerimento... non é piecevole pagare senza poter usare. :cry:

Grazie

beh se su due pc differenti non funziona le possibilità possono essere
1) USIM difettosa
2) chiavetta difettosa