Cambio piano da B.mail 900 > Zero7 pro
Per ben 2 volte gli operatori del servizio clienti 3 business sostengo la possibilita di passagio da B.mail 900 verso zero 6 pro (alquanto inusuale vista la differenza di canone mensile molto rilevante), nonostante i moduli on line aggiornati dal 06-03-09 indichino l'esclusivo passaggio a zero8 pro per il piano in questione.
Bene alla mia richiesta dei moduli per tale cambio da spedire x mail non ottengo mai risposta.
Non solo rileggendo attentamente il modulo, noto che esiste una postilla su B.mail 900 4)che recita,"Il cambio piano da B.mail 900 verso i piani tariffari Zero7 Pro e/o Zero8 Pro comporta la variazione del canone di Assistenza Tecnica da 15€ a 9€ mantenendo le stesse condizioni (interventi illimitati per tutta la durata del contratto" .... come!! é possibile anche il passaggio a Zero7 pro .. proprio quello che mi interessa vista la Tv inclusa e le caratteristiche simili al B.mail900.
Faccio presente ai vari interlocutori la discordanza di queste informazioni.. niente, risposta le confermo che dalle nostre informazioni lei può passare al Zero 6 pro.:blink:
Che fare ....!!!
