www3 disattivato dopo cambio numero

sulla mia usim tutto3 avevo www3 gratis 'a vita' (fino al 31/12/2100);
due mesi fa ho cambiato numero (con memorable number) e ho perso l'opzione...contattato il servizio clienti per segnalare il fatto mi hanno risposto: "in merito alla sua richiesta, le comunichiamo che da verifiche effettuate dai nostri sistemi, non sono presenti anomalie. "
...ma che cavolo di risposta è?
se apro il link di www3 mi dice che il mio abbonamento a www è scaduto :wall:
cosa faccio per recuperare l'opzione?

Purtroppo è una cosa risaputa... :thumbdown

con santa pazienza e fax facendogli notare che la stessa sim aveva la promozione...

Citazione:

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Originariamente Scritto da AndreA

con santa pazienza e fax facendogli notare che la stessa sim aveva la promozione...

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premesso che avevo chiesto più volte all'assistenza clienti se avrei perso qualcosa cambiando numero e mi hanno sempre risposto che non avrei perso niente, ora come gli dimostro che avevo www3 attivo?
avevo fatto uno screenshot del sito prima del cambio, ma non lo sto trovando e non sono sicuro che ci fosse scritto del www3...

Citazione:

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Originariamente Scritto da morph3us

premesso che avevo chiesto più volte all'assistenza clienti se avrei perso qualcosa cambiando numero e mi hanno sempre risposto che non avrei perso niente, ora come gli dimostro che avevo www3 attivo?
avevo fatto uno screenshot del sito prima del cambio, ma non lo sto trovando e non sono sicuro che ci fosse scritto del www3...

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Allora dopo qualche giorno dovrebbe ripartire, aspetta ancora un po.

Scusa ma come fai a sapere se www3 è attivo o meno, dato che dal sito non appare nemmeno? Anch'io ho cambiato numero, ma continuo a navigare senza pagare un centesimo con www3.... però anche io se vado da xseries mi dice che ho l'abbonamento scaduto.... però ti dico, non pago e navigo lo stesso

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Originariamente Scritto da INFECTED

Scusa ma come fai a sapere se www3 è attivo o meno, dato che dal sito non appare nemmeno? Anch'io ho cambiato numero, ma continuo a navigare senza pagare un centesimo con www3.... però anche io se vado da xseries mi dice che ho l'abbonamento scaduto.... però ti dico, non pago e navigo lo stesso

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Quando www non è attivo, provando ad aprire un qualunque link, tramite appunto WWW, automaticamente vieni inoltrato al link per acquistare l'abbonamento x-series.

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Originariamente Scritto da crack75

Quando www non è attivo, provando ad aprire un qualunque link, tramite appunto WWW, automaticamente vieni inoltrato al link per acquistare l'abbonamento x-series.

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Ah ecco perfetto grazie mille :D E come ha fatto invece a sapere fino a che data era attivo?

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Originariamente Scritto da INFECTED

Ah ecco perfetto grazie mille :D E come ha fatto invece a sapere fino a che data era attivo?

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perche appena lo apre per la prima volta gli compare la data di scadenza 2099 se non erro :smoke:

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Originariamente Scritto da morph3us

sulla mia usim tutto3 avevo www3 gratis 'a vita' (fino al 31/12/2100);
due mesi fa ho cambiato numero (con memorable number) e ho perso l'opzione...contattato il servizio clienti per segnalare il fatto mi hanno risposto: "in merito alla sua richiesta, le comunichiamo che da verifiche effettuate dai nostri sistemi, non sono presenti anomalie. "
...ma che cavolo di risposta è?
se apro il link di www3 mi dice che il mio abbonamento a www è scaduto :wall:
cosa faccio per recuperare l'opzione?

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Dimenticavo, hai provato a disinstallarlo e ad reinstallarlo?
Dovresti risolvere!!