Offerte per mnp da 3 a wind.

L'altro giorno la donna ha fatto ma richiesta di mnp da 3 a wind ( solo per farsi fare qualche offerta da 3.. )

L'hanno chiamata dal 133 e le hanno offerto :

. 50 euro cash senza scadenza come credito
. tariffa Super7 ( dato che manda molti sms ) con cambio piano gratuito.
. 30 euro al mese , per 6 mesi , verso tutti i fissi e 3 ( compresi sms ).


I primi 2 punti ok. Ma oggi , dal 133 online ( da pc ) , per i 30 euro mi dice questo :

- 29.86€ di Ricarica Promozionale da consumarsi in traffico verso 3 entro il 07/07/2009

Ho chiamato il 133 e come al solito rispondono degli incompetenti . Prima mi hanno detto che era solo verso i 3 , poi verso anche i fissi e poi solo ancora verso i 3...e tutto questo lo stesso operatore.

A nessuno è capitata sta promozione ? Mi sembra strano abbiano dato 30 euro solo verso i 3..perchè allora attivavano la GENTE di 3 per 6 mesi ( come avevano fatto a me ai tempi.. ).

Che ne dite ?

dico che se le hanno detto verso 3 e fissi e poi le hanno dato i 30 euro solo verso i 3 l'hanno ingannata...

bisogna vedere cosa le hanno promesso in fase di retention

e cmq ci sta che siano solo verso 3: offrire una gd3 per 6 mesi è molto di più che offrire 30 euro verso i 3: fatti due conti e vedi quanti sms/chiamate puoi fare con 30 euro al mese e quanti ne offre la gd3 che dà 60 sms/mms e 60 minuti di chiamate al giorno. Quindi offrire gd3 è offrire di più che 30 euro verso i 3 e non mi stupirebbe affatto che l'offerta di retention sia quindi stata quella... ma devi chiedere bene alla tua ragazza cosa le avevano promesso...

Oggi ho scritto una mail al servizio clienti 3..vediamo un po' cosa rispondono ( e SE rispondono.. )

a me nella stessa situazione hanno offerto 100euro di ricarica subito, tariffa promo per 1 anno (non ricordo il nome) e 30Euro al mese di ricarica per 1 anno.
Sono gia` 3 mesi che arriva tutto come previsto e subito in fase di attivazione della retention arrivo` un SMS che speficava la durata della promo delle ricariche.
Le ricariche figurano come 'ricarica promozionale' con importo di tipo standard di 30Euro.
Quindi se le hanno offerto questo e dato altro, e` stata truffata.

Citazione:

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Originariamente Scritto da nolith

a me nella stessa situazione hanno offerto 100euro di ricarica subito, tariffa promo per 1 anno (non ricordo il nome) e 30Euro al mese di ricarica per 1 anno.
Sono gia` 3 mesi che arriva tutto come previsto e subito in fase di attivazione della retention arrivo` un SMS che speficava la durata della promo delle ricariche.
Le ricariche figurano come 'ricarica promozionale' con importo di tipo standard di 30Euro.
Quindi se le hanno offerto questo e dato altro, e` stata truffata.

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Ma i tuoi 30 euro sono verso tutti o solo verso 3 ?

Ecco il suo dettaglio dei costi :

http://img357.imageshack.us/img357/2325/ricaricamj2.jpg

Ovviamente dalla 3 ( mail servizioclienti ) nessuna risposta. La questione è questa : dato che sono offerte fatte "a voce", come posso provare quello che hanno offerto ?

Le retentions non sono tutte uguali: dipende dalla tipologia del cliente quello che offrono. 3 offre di norma 30 euro cash + 30 euro mensili (gli piace il 3 com'è ovvio), ma questi 30 euro variano da caso a caso: alle volte sono verso tutti, altre verso 3 e fissi, altre ancora solo verso 3 etc.

Non ha alcun senso che paragoni la tua retention a quella di altri airsac: devi solo paragonare quello che ti hanno dato con quello che ti hanno offerto, proprio perchè a clienti diversi vengono offerte retentions diverse. Quindi se ti hanno offerto 30 euro verso 3 e fissi, non ti hanno semplicemente dato quel che ti spettava, perchè è chiaro dal tuo screenshot che quei 30 euro sono solo verso 3. Viceversa è tutto ok. Solo la tua ragazza, che ha ricevuto la retention, può saperlo... ;)

In ogni caso, non sarebbe la prima volta che 3 promette una cosa e non la dà: c'è un thread a riguardo sulle retention mancate proprio qui sul forum