Nokia N96 - Problema scrittura sms

Ciao a tutti,
ho un nokia n96 brand 3.
gli unici problemi che ho riscontrato sono i crach che ogni tanto si spara il telefono, e un altro paio in particolare...

se provo a scrivere un messaggio col T9 e poi con il tasto # provo a passare alla scrittura manuale, se inizio a premere i tasti per scrivere non viene visualizzato nulla.
devo per forza premere il tasto centrale di navigazione, premere annulla e poi ritornare alla schermata di scrittura del messaggio che ora funziona...Ma si puòò?!?!?

inoltre se premo il tasto # sulla tastiera in stand by, poi pur schiacciando i tasti della tastiera numerica non sono in grado di scrivere alcun numero....

bello vero?
qualcuno sa aiutarmi o ha riscontrato gli stessi problemi?

grazie a tutti
Luca