la 3 mi odia e io odio la 3

a inizio settembre ho attivato una ricaricabile tutto3 con portabilità avvenuta a metà settembre.

ho notato subito che non mi davano il primo bonus e quindi ho sollecitato..mi hanno chiamato e detto che per loro la mia non era tutto3..inviare copia usim e dichiarazione del negozio.

la prima settimana di ottobre ho inviato copia usim, copia scontrino e dichiarazione del negoziante.

sollecito con mille e più fax e email ma nulla.

a fine ottobre mi chiama una signorina dicendo che in 48 ore avrò tutto.
dopo 48 ore mi richiama e dice che il servizio tecnico non lo ha ancora fatto e se entro due giorni non lo fa mi attiverà lei un'offerta sostitutiva.

i due giorni sono diventati due settimane e nessun mi ha più chiamato!
ho inviato copia della richiesta corecom ma non mi considerano comunque.

ma ditemi voi..io ho attivato una tutto3 68 giorni fa e non ho avuto nulla di nulla!nemmeno la super per tre mesi che la danno anche ai sordi!!!

non può essere una società seria una che si comporta in questo modo...e io ci lavoro col cellulare..

Purtroppo è vero!!! Ultimamente (l'ho provato anche io personalmente) ...il servizio assistenza e il servizio tecnico lasciano a desiderare... per non parlare dei problemi che hanno dato le tutto3 attivate dopo agosto!!! ...

Certo il tuo è un caso davvero eclatante!!! ... a me è capitato solo il problema della tariffa super non attiva!!! ...l'hanno sistemato in un mesetto circa.... un mio amico ancora aspetta invece per la non attivazione della tariffa super nel secondo mese....

bisogna avere un pò di pazienza.... oppure tornare ad altro gestore (e restarci) ...oppure ritentare nuova portabilità!

a voglia di pazienza...quasi due mesi e mezzo e non ho avuto nemmeno uno dei servizi che ho acquistato..se poi si tiene conto che praticamente tutti i giorni li ho sollecitati e che hanno tutta la documentazione la cosa diventa incredibile..e la cosa più assurda che mi dovevano richiamare per farmi un'offerta per riparare e invece non mi hanno più chiamato

Citazione:

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e io ci lavoro col cellulare..

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se lavori con il cellulare forse più che una tutto3 ti conveniva un piano tariffario business. costi inferiori e assistenza un po' migliore del 133.

fai una nuova portabilità...forse ti chiameranno per una retention...

Citazione:

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Originariamente Scritto da winston1984

se lavori con il cellulare forse più che una tutto3 ti conveniva un piano tariffario business. costi inferiori e assistenza un po' migliore del 133.

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è l'unica cosa di cui sono contento..che non abbiano il mio cc..di sicuro non si sarebbero scordati di prendersi i soldi!

Citazione:

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Originariamente Scritto da sarah333

fai una nuova portabilità...forse ti chiameranno per una retention...

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ho speso 10 euro di tutto3+ 10 euro per usimtv..
se ora faccio portabilità rispendo altri 10 euro verso altro operatore, 10 euro per un anuova tutto3 e 10 euro per usimtv..totale 50 euro..e nella migliore delle ipotesi avrei tutto attivo a febbraio...

quindi io per avere quello che promettono a 10 euro in massimo due mesi dovrei spendere 50 euro e avere tutto in + di 5 mesi?

assurda..la mia è una tuttofumo o niente3?:chair:

Citazione:

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Originariamente Scritto da tabs

è l'unica cosa di cui sono contento..che non abbiano il mio cc..di sicuro non si sarebbero scordati di prendersi i soldi!



ho speso 10 euro di tutto3+ 10 euro per usimtv..
se ora faccio portabilità rispendo altri 10 euro verso altro operatore, 10 euro per un anuova tutto3 e 10 euro per usimtv..totale 50 euro..e nella migliore delle ipotesi avrei tutto attivo a febbraio...

quindi io per avere quello che promettono a 10 euro in massimo due mesi dovrei spendere 50 euro e avere tutto in + di 5 mesi?

assurda..la mia è una tuttofumo o niente3?:chair:

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bè se ad esempio passi a wind hai il raddoppio x 1 anno...qundi,cn una ricarica da 50 euro,nn ci perderesti...ovio tutto dipende se wind ti interessa oppure no...cmq l'unico è insistere cn fax ed email...oppure minacciarli d ritorsioni legali....lo so x un servizio nn attivato,nn vale la pena mette d mezzo avocati e giudici,però pare ke,a volte,il problema si risolva prima...

hanno già il ricorso a corecom e non mi hanno chiamato..è questo che fa più schifo..se ne fregano pur avendo torto e pur potendo rimediare come e quando vogliono

si certo che è catastofico economicamente...hai ragione...come ha detto orsonmax se hai da poter restare in wind ok..altrimenti...devi tempestarli di e-mail e fax...
Anche a me non rispondono...

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Originariamente Scritto da tabs

è l'unica cosa di cui sono contento..che non abbiano il mio cc..di sicuro non si sarebbero scordati di prendersi i soldi!

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sicuramente non si sarebbero dimenticati di addebitarti la fattura ma ribadisco che il servizio aziende è migliore (dai pareri letti sui vari forum, poi il caso sfigato sicuramente c'è) e che probabilmente tanti problemi non li avresti avuti!
ciao