Grave problema attivazione ull Infostrada (da Tele2)

Ho un problema ed ho bisogno del vostro aiuto.

Sono cliente tele2 in ull (voce+adsl). Ho richiesto di passare ad infostrada in ull. Ho richiesto il codice migrazione, ottenuto e stipulato il contratto con infostrada presso un mondowind. Ho confermato la mia richiesta tramite numero verde fornito dal rivenditore.

il problema è che il contratto è stato fatto il 15 settembre e oggi l' ordine è ancora "ORDINE PRENOTATO" sia dal 155.it sia dal 155.

Ho fatto diversi solleciti ma non sono serviti a nulla.

Chiedo: è normale questa situazione. da TI a infostrada bastano poche settimane, possibile che da tele2 infostrada deve ancora fare partire la richiesta ad tele2.

grazie

Citazione:

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Originariamente Scritto da cippio

Ho un problema ed ho bisogno del vostro aiuto.

Sono cliente tele2 in ull (voce+adsl). Ho richiesto di passare ad infostrada in ull. Ho richiesto il codice migrazione, ottenuto e stipulato il contratto con infostrada presso un mondowind. Ho confermato la mia richiesta tramite numero verde fornito dal rivenditore.

il problema è che il contratto è stato fatto il 15 settembre e oggi l' ordine è ancora "ORDINE PRENOTATO" sia dal 155.it sia dal 155.

Ho fatto diversi solleciti ma non sono serviti a nulla.

Chiedo: è normale questa situazione. da TI a infostrada bastano poche settimane, possibile che da tele2 infostrada deve ancora fare partire la richiesta ad tele2.

grazie

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ecco spiegaglielo bene tu, visto che io sto aspettando da 4 mesi e ancora nemmeno si son degnati di rispondermi (chiuso ot):furious:

Citazione:

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Originariamente Scritto da fedeprovenza

ecco spiegaglielo bene tu, visto che io sto aspettando da 4 mesi e ancora nemmeno si son degnati di rispondermi (chiuso ot):furious:

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Non so cosa si riferisca l'altro utente ma io ti posso dire che il numero di mia nonna è passato in 11 giorni e quello del negozio di mia madre in 12...
:bye:

In effetti il mio è un caso anomalo: ti e is si rimpallano le colpe e nel frattempo il gabbato è sempre lo stesso.

Qualcuno ha idea su cosa si può fare per velocizzare la situazione?

se vuoi mi mandi un mp col tuo numero. provo a verificare.