Il servizio clienti via mail..non mi calcola...che succede?
Ciao ragazzi, vorrei sapere se qualcuno di voi ha il mio stesso problema....
In pratica le email che spedisco al classico indirizzo dell'assistenza clienti vengono ignorate....
E' successo prima con una mail scritta per conto di una mia amica, inoltrata ben due volte...ed ignorata.
Poi è successo ben 5 volte (perchè ogni tot di tempo l'ho rispedita) con 2 miei account gmail. Non riesco più a comunicare col servizio clienti.
Da notare che mandandola dall'email della mia amica, sempre gmail, hanno risposto ecc ecc...
che succede? mi avranno messo in spam/ignore?
eppure: non ho MAI abusato del loro indirizzo, inoltre sono loro cliente da 4 anni, alto spendente e con varie schede tutte ricaricate ogni mese...
la mail che mi viene ignorata riguarda la possibilità di fare un personal number, ed ovviamente è completa di tutti i dati...
che faccio? provo con un'altra email?
E' corretto, alla luce del fatto che è una email nomecognome@gmail.com bloccare così i propri clienti?...
