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Ciao, ieri dopo aver esaurito l'ora a disposizione con la cevcgua ho effettuato altre chiamate verso lo stesso numero in assoluta tranquillità visto che due giorni prima avevo attivato la gd3+ e invece oggi scopro che mi hanno addebbitato tutte le chiamate effettuate (circa 3 euro di chiamate) :ranting: :ranting: :ranting: mentre gli sms (almeno quelli) non li hanno addebitati.
Come mi devo comportare? ho mandato un'email all'assistenza clienti ma non so se basta...:nono: :nono: :nono:
DImenticavo...tra l'altro mi hanno addebitato le chiamate con una tariffa a me sconosciuta (io ho super5 attiva)
Totali 0.00 DataOraNumero contattatoTipologiaDescrizionePeso(KB)Quantità/ Durata Importo (€) Importo non addebitato*Traffico Inviato / Ricevuto 04/09/2008 23:23:45 +393923212*** SMS Gente di 3 Piu 30gg 1 0.0 0.0 Inviato 04/09/2008 22:47:34 +393923212*** Chiamate nazionali Rete Mobile 3 2.34" 0.0010 0.38 Inviato 04/09/2008 22:09:44 +393923212*** Chiamate nazionali Rete Mobile 3 2.00" 0.0 0.33 Inviato 04/09/2008 20:11:45 +393923212*** Chiamate nazionali Rete Mobile 3 5.34" 0.0 0.651 Inviato
è normale: le due opzioni non sono cumulabili! una volta esaurita l'ora della cvgua paghi 9 cents/min indipendentemente dal residuo gd3 a disposizione. Però, se la memoria non mi inganna, oltre ad un'ora di chiamate hai anche un'ora di videochiamate con la cvgua... quindi, se sei sotto rete 3, puoi utilizzare quella.
pignoleria: "se sei ...." ? "Citazione:
Originariamente Scritto da HariSeldon
se entrambi siete sotto rete 3"
:rolleyes:
in quanto alla non cumulabilità delle varie opzioni mi domando se è una scelta del marketing o invece una conseguenza del programma informatico di fatturazione delle chiamate.
ciao
Questo nn lo sapevo...ma è normale che non paghi in base alla mia tariffa? che tra l'altro è piu conveniente x le mie esigenze...Citazione:
è normale: le due opzioni non sono cumulabili! una volta esaurita l'ora della cvgua paghi 9 cents/min indipendentemente dal residuo gd3 a disposizione. Però, se la memoria non mi inganna, oltre ad un'ora di chiamate hai anche un'ora di videochiamate con la cvgua... quindi, se sei sotto rete 3, puoi utilizzare quella.
Invece per gli sms posso stare tranquillo, quelli li mando tranquillamente e non li pago se ho capito bene
La cevgua non è cumulabile con la gente di 3, ma al contrario di questa è sfruttabile anche sotto rete TIM.
Esaurite le soglie dei 60 minuti giornalieri, le chiamate verso il numero associato saranno tariffate a 9 cent/min senza scatto alla risposta e sugli effettivi secondi di conversazione, indipendentemente dalla propria tariffa base.
La stessa tariffazione vale per gli extra-soglia della gente di 3 verso tutti i numeri 3 (sempre 9 cent/min a secondi indipendentemente dalla tariffa)
giusta precisazione... altrimenti la videochiamata non funca :nono:Citazione:
Originariamente Scritto da Mauro
eh... chissà... io credo sia solo questione softwareCitazione:
Originariamente Scritto da Mauro
ciao
A proposito delle chiamate con gd3, se effettuo una chiamata verso un 3 e sono sotto copertura 3, ma il tel chiamato invece non lo è, pago o no?Citazione:
La cevgua non è cumulabile con la gente di 3, ma al contrario di questa è sfruttabile anche sotto rete TIM.
ovviamente no... l'importante è che sotto rete 3 ci stai TU... poi non è dato sapere sotto che rete si trovi il numero chiamato.
Ovviamente se il numero chiamato è sotto tim, non funzioneranno le videochiamate, ma per chiamate e sms non ci sono problemi.
Thanks!!!^_^