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Buongiorn ragazzi sto avendo tantissimi problemi con un attivazione di naviga3 che proprio non riesce ad avvenire e per il momento mi è costa 10.55€ di conversazione con il 133. inutile dire che ai fax non mi rispondono e alle mail anche peggio. volevo chiedervi a chi posso inviare una raccomandata A/R per avere finalmente risposta. grazie mille
Ti direi semplicemente di mandare loro nuovamente un fax, questa volta per loro conoscenza. Sì perchè potresti fare una segnalazione all'Antitrust all' 800 166 661, dal lunedì al venerdì, dalle 10 alle 14 per "presunte pratiche commerciali scorrette", ti fai dare il loro numero di fax dove sarai più preciso, con un dettaglio costi ad esempio preso dal sito della 3 riguardante le chiamate a pagamento verso il 133 e le eventuali corrispondenze con il gestore (le inutili risposte alle tue mail ad esempio). Come ti dicevo mandi quindi il fax all'Antitrust (Spett.le Autorità Garante per la Concorrenza ed il Mercato, ecc...) e, per conoscenza, anche ad H3G Italia S.p.A.
Solo nel caso in cui verrai rimborsato del maltolto (secondo me farsi pagare per un disservizio è come rubare) oltre agli eventuali danni subìti chiederai alla stessa Autorità di cancellare la tua richiesta. Ah, i soldi, nel caso, fatteli rimborsare tramite bonifico e non come ricarica ;)
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Originariamente Scritto da Eros76
grazie mille di tutte le info seguerò questa procedura sicuramente. oltre ai soldi spesi ho assoluta necessità di quel servizio e non vi è alcun modo per attivarlo. stavolta mi sa che hanno decisamente perso un cliente. assurdo non sapere come risolvere il problema in 45 giorni facendomi stare per 45 giorni senza possibilità di collegamento a internet che io uso anche per lavorare. Ridicoli:censored:
Nel frattempo potresti fare attivare una nuova sim ricaricabile ad un tuo familiare e, contestualmente, anche la Naviga3. Il tuo è un caso strano e abbastanza anomalo,solo 3 può trovare la soluzione ma nel frattempo ti connetti ad internet.Citazione:
Originariamente Scritto da Neos7
oggi mi sono recato al centro 3 e oltre ad aver buttato altri 10€ perche mi avevano detto di cambiare la USIM mi sn anche attivato una scheda con superWeb ma avendo un iPhone cambiare sim per navigare non è affatto il massimo :(:(:(:(:(Citazione:
Originariamente Scritto da Eros76
Ma te le vai a cercare tu allora :LOL:Citazione:
Originariamente Scritto da Neos7
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Originariamente Scritto da Eros76
è reato avere un iphone?? :lol:
No... ma è un reato (secondo Mr.Jobs) cambiare scheda... Hai presente che procedura bisogna fare? Serve un gancetto microscopico da infilare in un buco microscopico, poi devi fare un pentacolo con il sangue di un gallo nero ed a quel punto esce la scheda (ma solo nei giorni dispari)!
secondo me invece non è un reato perche l'ho pagato 569€ e nessuno mi ha imposto o dato una sim specifica quindi lo uso con l'operatore che voglio :)