ennesima disavventura con 3
...tanto per cambiare...
torno dalle ferie e trovo in cassetta postale le fatture dei miei 2 abbonamenti zero3.
ora, piccola premessa, giacciono inutilizzati da circa 1 anno in un cassetto, in attesa della scadenza della scegli3 per poi disdirli.
apro le bollette e su uno dei due mi trovo, oltre ai normali costi (TCG) la seguente voce:
30/06/2008 22:29:02 +3939248***** SMS SMS televoto/premium 1 3.333333 0.0 Inviato
ovviamente contatto tramite mail il 133 per richiedere la restituzione del MALTOLTO (perchè non può avere altro nome) spiegando peraltro che la usim è inutilizzata (penso che avranno dei log di rete da cui possono verificare anche questo no?)...
1° round:
Gentile Cliente,
in merito alla sua segnalazione, le comunichiamo che gli sms televoto premium non sono nostri servizi quindi non disattivabili da parte nostra.
Per fornirle i metodi per disattivare detti servizi e' necessario che lei ci fornisca nome e numero del mittente degli stessi
ora ho cominciato il secondo round passando dalla semplice richiesta gentile di restituzione del maltolto alle minacce di apertura contenzioso presso l'AGCOM e di denuncia alla polizia postale... vedremo come andrà il secondo round.
mi rimane un dubbio che mi lascia estremamente perplesso: MA PERCHE'?
chi gestisce i loro sistemi topolino? e quando è in ferie a chi passa il comando, a topo gigio?
oppure c'è qualcosa di intenzionale in questo modo di gestire ed arraffare soldi senza motivo?
:ranting: ... per intanto continuo ad essere convinto che tre come principale non l'avrò mai...
ho wind da quasi 9 anni ormai come sim principale e mai avuto problemi del genere, con 3 (sia abbonamento che ricaricabile) ogni qualche mese qualche casino viene fuori... assurdo