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Come da oggetto ho disdetto un abbonamento tre dati passati i 24 mesi di obbligo contrattuale, questo all'inizio dell'anno. Ad oggi non ho ancora ricevuto i 75 euro che H3G ha preteso per un pagamento con addebbito su conto corrente bancario.
E' normale questo ritardo? Posso rivolgere le mie lamentele a qualche numero di telefono o di fax?
Grazie anticipate a tutti coloro che mi aiuteranno.
è normale. devi inviare fax all'800179600 con copia della ricevuta del bollettino postale di quando hai versato i 75 euro, altrimenti non ti rimborsano.
E neanche così è detto che funzioni :cry:Citazione:
Originariamente Scritto da winston1984
Io sono oltre 2 anni che ho disdetto, ho scritto email, li ho sentiti per telefono, ho inviato 2 volte i fax con la richiesta, ricevuta di pagamento, carta di identità.
L' ultimo fax l'ho inviato il 24 giugno, ma a tutt' oggi non mi è ancora arrivato nulla.
E pensare che io avevo chiesto se era possibile utilizzare quel credito per aprire un altro contratto di abbonamento, ma mi è stato risposto che non si può.
Va bè vista questa esperienza, e quella precedente con tim (1 anno e mezzo) solo prepagate per me.
Io i 75 euro li ho pagati al negozio tre dove ho stipulato l'abbonamento e siccome il pagamento era con addebbito su conto corrente non ho nessun bollettino postale pagato.
Sicuro che non si trattasse di un upfront o di un costo di attivazione, ma di un deposito cauzionale?
Il negoziante, deve averti rilasciato un contratto con scritto ha pagato ecc o uno scontrino.
si fotocopia il bollettino pagato e l'originale viene dato a teCitazione:
Originariamente Scritto da giorgio.tomelleri
da quello che so io, l'ho provato su me stesso, il rimborso dei 75 euro ti arriva nel ciclo di fatturazione sucessivo a quello che hai concluso il contratto.
Chiaramente devi mandare un fax all'800179600 nel quale indichi il tuo codice iban nel quale desideri ricevere il riaccredito, non necessariamente devi presentargli la ricevuta del versamento, io non l'ho fatto, ma ho ricevuto i soldi regolarmente.