MNP non attivata = cliente scontento
Ciao oggi ho scritto a supportoclienti@tre.it:
suggerimenti per farmi attivare la usim3?
Buongiorno, oggi ho contattato il 411599 per avere informazioni riguardo la portabilità del numero. Nel momento dell'ordine attraverso negozio3 dal vostro portale, avevo specificato che richiedevo la portabilità del mio numero vodafone.
Ad oggi il numero 393XXXX che sto utilizzando, mi è stato detto da un vostro operatore che su di esso non vi è nessuna portabilità del mio numero 340 XXXX.
La non portabilità implica che dovrò pagare 29 euro e non solo 9 come da voi publicizzato. Non mi sembra un'atteggiamento corretto.
Il numer d'ordine fatto attraverso negozio3 è il 34XXX potete verificare dove stà l'inghippo?
Inoltre sono a chiedervi se
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Nel pacco che mi è arrivato a casa non vi era nessuna altra usim3... che quella che sto utilizzando.
Spiegatemi come devo fare per avere la portabilità da vodafone, vi faccio presente che il cellulare è arrivato il 5 agosto (sono ancora in tempo per rendervi tutto?)
Ho scritto più volte attraverso il vostro portale.....ma.... nulla.
Inoltre, negozio3 è in ferie.... per loro errori, non trovo giusto che sia io a pagare 20 euro x 24mesi..... trovo che sia un comodo errore.
