Indagine di 3 su gradimento servizio clienti
Ciao a tutti.
Poco fa mi ha chiamato una signorina della 3 per farmi alcune domande sul servizio offerto dagli operatori del 133 con scala di valutazione da 1 a 10. Domande del tipo:
Sono educati?
Sanno risolvere i suoi problemi?
Sono preparati?
Qual'è il suo stato d'animo quando chiama un operatore del 133?
Qual'è il suo stato d'animo DOPO che ha chiamato il 133?
Bòn, penso di aver espresso il parere di molti qui nel blog sull' impreparazione della maggior parte di loro e di aver dato una giusta valutazione alle numerose cornette riattaccate in faccia a molti amici del forum:ranting:
