Shop3 e la ricarica scomparsa

Come da titolo, ho effettuato una ricarica sul sito shop3 (ricaricaeasy), da 5 euro, che non ho mai ricevuto..
Ho utilizzato direttamente il form che c'è in prima pagina, senza neanche registrarmi prima tanto non è obbligatorio farlo per le ricariche.. scelto il taglio (5 euro) digitato il numero della postepay, codici vari, dato l'ok.
Le 5 euro risultano scalate dal credito della postepay, ho ricevuto l'sms di conferma, secondo cui avrei ricevuto la ricarica entro le 24 ore successive, ma ad ora, dopo 2 giorni, ancora niente..
Il punto è che il numero cui contattarli, 199.240.192 costa se non ho sentito male, 57cent al minuto + scatto alla risposta di 19cent!!!!
Al che, facendo 2 conti, tempo che spiego loro il problema, fornisco eventuali dati, fanno i dovuti controlli ecc. , in pratica brucerei o quasi le 5 euro che sto cercando di recuperare!!!!!! :ranting:
Ora mi chiedo, ho già spedito una mail alla tre, ma ci sono altre strade da tentare per recuperare le 5 euro? o ci devo rinunciare?

Guarda che nello shop3 c'è un form da compilare per inviare richieste ai loro operatori, e dopo ti ricontattano loro dopo un paio di giorni.

Ora non mi va di cercartelo, ma si trova facilmente.