Rimborso assistenza

Ho fatto una domanda al centro assistenza con cui chiedevo l'invio del modulo per lo sblocco del mi Z1010...
Il risultato è stata una risposta dopo una settimana con scritto che avrebbero preso in considerazione la mia richiesta. (è così difficile pigiare il tasto allega?!?!?)
Vorrei almeno chiedere il rimborso per il ritardo, qualcuno può gentilmente dirimi a chi mi devo rivolgere?

Grazie

non facevi prima a chiederlo qui??
mandami la tua mail in un mp ke te lo invio io!

ciaooo