"anagrafica invisibile". che significa?

ciao a tutti
venerdi sono stato in un 3store per sotoscrivere un top400 con note2 ma il negoziante non è riuscito ad attivarmi la sim perche, nonostante io abbia avuto qualche scheda con la 3, non mi trova nell'anagrafica e se prova ad inserirmi come nuovo cliente il sofware gli dice che sono già cliente. poi ha contattato il servizio clienti e gli hanno detto che ho l'anagrafica invisibile e che proveranno loro a sbloccarmi per poi fare l'abbonamento.
qualcuno sa cosa significa e come è potuto succedere?
grazie

se in passato avevi sim ricaricabili con credito superiore ai 500 euro questa dovrebbe essere la spiegazione.
La H3G dice che è a tutela degli utenti.

Andrea

si effettivamente avevo una sim con qualche migliaio di euro (supertua+).
però non capisco come mai ad altri con lo stesso credito non è successo.
grazie

Citazione:

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Originariamente Scritto da andrea220372

se in passato avevi sim ricaricabili con credito superiore ai 500 euro questa dovrebbe essere la spiegazione.
La H3G dice che è a tutela degli utenti.

Andrea

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E' successo a molti, a tutti quelli con crediti elevati, come forma di "protezione" attuata da H3G in seguito ai furti di credito di alcuni anni fa (riassumendo estremamente, un gruppo criminale riuscì ad ottenere una lista di schede con elevato credito e a sostituire le USIM e a "scaricare" il credito verso numerazioni premium)

Nel tempo in molti sono riusciti a farsela rendere nuovamente visibile.

Comunque un po' di riferimenti:

https://www.google.com/search?oq=ana...e%3Amondo3.com