È un mix... è una specie di abbonamento con le funzionalità del prepagato (si può quasi definire un forfait bloqué prepagato).
In pratica ogni 30 giorni prelevano l'importo dalla tua carta di credito (può anche essere prepagata, emessa in Francia o un paese confinante, dunque anche di Italia, Spagna, Germania, Svizzera, Belgio, GB ed eccezionalmente anche Paesi Bassi). Questo importo, a meno che non sia il Forfait H+ da 20€, può variare in base alle tue necessità (puoi aggiungere 1, 2h di telefonate, 100MB, 250MB o 1GB) e può anche essere prelevato dalla "cagnotte", una specie di conto prepagato dove finiscono i soldi che ricevi in omaggio quando inviti un amico a passare a Joe (5€ - una specie di "Porta un Amico in Joe" ).
Per qualsiasi utilizzo Extra (numeri a sovrapprezzo, chiamate ed SMS verso l'estero, chiamate/SMS/dati all'estero) è necessario ricaricare il contatore Extra (gli altri due contatori sono Voce, Dati, anch'essi ricaricabili in base alle necessità). La ricarica che fai vale 30gg, dopodiché finisce nella "cagnotte". A questo punto ci sono 2 possibilità: o li lasci lì, e così scaleranno da lì l'importo dell'abbonamento (e l'avanzo lo pescano dalla carta di credito), oppure acquisti ancora traffico extra.
Anche i contatori Voce e Dati sono "ricaricabili": per quanto riguarda le chiamate, puoi aggiungere 30 minuti, 1h o passare alle telefonate illimitate. Per i dati puoi aggiungere 50MB, 250MB o 1GB.
Oppure puoi far "evolvere" l'abbonamento, sempre con quei tagli (a parte quelli più piccoli - ovvero 30m e 50MB).
Un'altra cosa in cui si differenzia Joe è che l'assistenza clienti è... il loro forum (in cui i "big boss" sono sempre attivi)
Inoltre puoi sospendere il tuo forfait per un massimo di 6 mesi. Durante questo periodo di sospensione la sim è abilitata solo in ricezione (e all'estero solo alla ricezione di SMS). Per riattivare l'abbonamento basta passare da OFF a ON direttamente dall'area clienti.