Sostituzione SIM Noverca e/o blocco per furto/smarrimento

[giovax]

una curiosità riguardo a Noverca, ma in caso di furto o guasto sim, la sim sostitutiva come si fa ad averla? te la mandano a casa e basta? quindi tempi lunghi?

[edokinkue]

una curiosità riguardo a Noverca, ma in caso di furto o guasto sim, la sim sostitutiva come si fa ad averla? te la mandano a casa e basta? quindi tempi lunghi?

Guarda, sinceramente non lo so ma nell'infausto caso ne avessi bisogno sento l'operatore (tanto il tempo d'attesa e di un nannosecondo..mica come tim o vodafone ) e nel caso faccio tutto online. La sim è arrivata molto velocemente, quindi non vedo perchè dovrebbe metterci molto ad arrivare quella sostitutiva.

Però comunque è un'ottima domanda. Appena ho tempo sento l'operatore e nel caso ti dico quello che mi detto


EDIT:
[cit. http://www.noverca.it/domande-frequenti]

In caso di furto o smarrimento della mia Extended SIM cosa devo fare?


Contattare immediatamente l’Assistenza Clienti al numero 19.20.21 da rete fissa Telecom Italia oppure il numero verde 800.91.92.93. Se ci si trova all’estero il numero da contattare è +393505999990. L’Extended SIM verrà immediatamente bloccata.

Se non dovessi ritrovare la mia SIM posso mantenere il mio numero di telefono?


Sì, basterà richiedere gratuitamente una nuova Extended SIM Nòverca sostitutiva che manterrà il profilo di quella precedente e l’eventuale credito residuo risultante al momento del blocco. Andranno però persi i numeri della rubrica e messaggi salvati su SIM. La richiesta va effettuata inviando apposito modulo (clicca qui per scaricarlo) al numero di fax 800.19.20.21, allegando copia del documento di identità e del codice fiscale ed eventuale denuncia alle autorità competenti.