[MTV Mobile] Assistenza via email?

[faquick]

Come ho indicato in questo post:
[Mtv Mobile] GoRicaricami5

avevo ricevuto questo messaggio di errore:

ATTENZIONE: la transazione non è stata eseguita

Per cause tecniche non è stato possibile procedere con l'operazione.
Ti invitiamo a riprovare più tardi [CSI20]

Non è stato addebitato alcun costo sulla tua carta di credito.
Ci scusiamo per il disagio.

Per maggiori informazioni puoi scriverci dalla pagina CONTATTACI

tentando di attivare la GoRicaricami5. Allora ho scritto una mail da quel form, pensando di cavarmela più rapidamente rispetto al chiamare il call center (cosa che non avevo il tempo di fare sinora). Ma non avendo ancora ricevuto risposte ora mi chiedo se non mi convenga telefonare oggi pomeriggio invece che attendere. Avete esperienza con questo metodo di contatto con MTV Mobile?

[franz99]

si, io li ho chiamati per delle informazioni su una promo tariffaria che volevo attivare e mi sono sembrati in gamba e gentili

[Akito-H]

Ciao, io quando li contattai via e-mail non hanno risposto subito, ho dovuto aspettare circa 1 mese -___- e poi ho ricevuto la risposta. Penso che fai prima a chiamarli dal cell.

[faquick]

ammazza... UN MESE?

allora più tardi chiamo il call center, mi sa che è MOLTO meglio

p.s. qualcuno è riuscito a farsi dare "a mano" il bonus di 5 euro previsto dalla promozione con il codice di attivazione che i dealer non riuscivano ad inserire a terminale?

[faquick]

Wow, il primo call center che ti dà del TU!

Proprio in target al massimo

... comunque mi è stato inutile, niente mi ha saputo dire sull'attivazione via CdC... e ho scoperto che la promo dei 5 euro scadeva ieri e 'sto tizio "non ci poteva fare nulla", mi ha indirizzato al negozio che non era riuscito a "bruciare" il codice

uff e riuff! Ora chiedo MNP