prova a dare loro un'altra giornata, più o meno 48 ore sono il termine generico da attendere...
PS: benvenuto
acquisto SIM da 5€ sul sito Tiscali nella notte alle 0.30 di sabato scorso. Mi vengono addebitati 15€ sulla carta prepagata, anzichè 5€ (non ho ancora capito!).
Ieri chiamo il numero verde e mi rispondono che non hanno i miei dati e prendono nota (loro da me!) del numero cliente e del numero transazione della procedura. Mi chiedono se sono disposto ad accettare che i 15€ versati siano tutti convertiti in traffico: accetto per semplificare. Mi dicono che in genere in un paio d'ore la faccenda si normalizza.
A distanza di 24ore non ho ancora una conferma mail-sms-etc dei soldi che ho versato e della fine che faranno.
Attendo loro comunicazioni: vi terrò informati...
prova a dare loro un'altra giornata, più o meno 48 ore sono il termine generico da attendere...
PS: benvenuto
grazie per il benvenuto! ricambio con cordiali saluti!
oggi mail che conferma la spedizione della SIM. Per ora rimane il mistero sui 15€ scalati dalla carta prepagata (cercherò di capire anche questo!).
Una cosa x volta...
PS. passata una settimana piena, niente sim e 15€ in meno sulla prepagata. Lascio a voi ogni commento
puoi inviare loro un fax ed in caso di mancata risposta iniziare un procedimento di conciliazione
FlashTim+3xTe (cambiata in Tim Club) 335 su T68m (perso... :-( ) con ck3000 in auto e altro con un po' tutti i gestori...
è un'interpretazione che molti operatori (nel senso di persone che lavorano nei callcenter di qualsiasi gestori) cercano di fare passare, peccato che non sia così
E' cmq sanzionabile dalle autorità un simile ritardo, qualunque sia la lettura che ne diano...