Fastweb Mobile, opzione "famiglia ovunque" mai attivata
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Fastweb Mobile, opzione "famiglia ovunque" mai attivata

  1. #1
    Lurker
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    Thumbs down Fastweb Mobile, opzione "famiglia ovunque" mai attivata

    ho preso quattro usim con l'opzione "famiglia ovunque", ebbene sono tre mesi che aspetto che siano collegate tra loro, nel frattempo hanno già scalato i famosi € 5,90 per usim (tranne una perchè ho richiesto la portabilità - andata a buon fine), ho chiamato il servizio clienti e mandato email = niente di niente!! sono inc...ato nero!!
    è successo già a qualcuno di voi??
    qualche consiglio?

  2. #2
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    e io che la volevo attivare.....
    iphone 5 con vodafone
    iphone3gs con postemobile

  3. #3
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    Citazione Originariamente Scritto da ralf69 Visualizza Messaggio
    e io che la volevo attivare.....
    io l'ho attivata ieri....però non capisco quanti soldi ho
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  4. #4
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    x conoscere il credito , consumi, riaricare..........
    devi chiamare il n gratuito 4646

    ehi kerny anche tu qua?
    oggi pom chiamo il mon ami e ti faccio sapere
    speriamo dai

  5. #5
    Partecipante Logorroico L'avatar di MotoPal
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    Citazione Originariamente Scritto da assterixx Visualizza Messaggio
    x conoscere il credito , consumi, riaricare..........
    devi chiamare il n gratuito 4646

    ehi kerny anche tu qua?
    oggi pom chiamo il mon ami e ti faccio sapere
    speriamo dai
    grazie....ci hanno messo 2 giorni ad allineare i sistemi prima di poter sentire il credito e le soglie al 4646

    peccato....... ho già scaricato il credito su super7 e fatto mnp verso wind
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  6. #6
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    ma avevi fatto richiesta mnp in fase di attivazione presso il dealer???
    se è così i primi 12 mesi nn paghi il canone del piano
    se hai fatto così x me puoi tenerla
    visto che le chiamate vs il 192.192 e il 192.193 son gratuite

    se hai n rete fissa fw e provi a chiamare il 192.192
    viueni riportato sul 192.193( la stessa cosa x chi ha sky, viene dirottato sul sc )
    invece con la usim parli direttamente con il 192.192

    io ho 1 usim fw ricaricabile alla scadenza dei 12 mesi vedrò che farne
    intanto visto che n rete fissa nn ne ho ogni tanto rompo le bal
    a fw verso mezzanotte
    hi hi hi

    se hai portato sulla usim fw 1 n h3g
    chi ha n h3g eti chiama e/o videochiamata le soglie vengon scalate da gd3
    purtroppo se i tuoi amichetti/e ti mandano dei sms/mms nn vengono scalati dale soglie di gd3 e pertanto li pagano x inviarteli

  7. #7
    Partecipante Logorroico L'avatar di MotoPal
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    no l'ho attivata perchè sono dealer fastweb, era per provare e sopratutto per avere e tenere il numero 373, infatti la passo a wind proprio perchè non voglio di certo pagare il canone mensile!!
    quella di gente di 3 l'ho notata, ed è una figata!!

    io però non ho un numero fisso FW, ma mi spieghi perchè mi hanno mandato una mail con scritto che mi contatteranno per discutere del contratto per passare a FW sul fisso? .................io ho attivato la sim ricaricabile inserendo solo un imei (di un nokia 6120 venduto a un cliente 3) e un numero fisso FW "d'appoggio", che chiaramente non è mio (fra l'altro costui riceverà altri 500 minuti di chiamate)
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  8. #8
    Il Sire L'avatar di AndreA
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    Cmq dalla blogosfera arrivano altre testimonianza "da vergogna"...

    http://lnx.apritiweb.com/disservizi-...lentino-rossi/

    http://federicobalestra.wordpress.co...e-atto-finale/

    Si può notare una certa trascuratezza con il cliente finale.. eppure non penso ci siano grandi numeri da gestire per il servizio mobile ad oggi.

  9. #9
    Partecipante Magico
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    nn mi ricordo dove
    ma mi sembra che qualche mese fa
    fw aveva istituito qualcosa x fare conciliazione veloce

  10. #10
    Autorità Garante M3 L'avatar di Eros76
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    Fare la conciliazione "veloce" (credo ti riferissi a quella online) non credo cambi più di tanto le "tempistiche". Basta richiedere la conciliazione alla Camera di Commercio ed entro 45 giorni dovrebbe comunque essere terminata. Non dovesse andare a buon fine si procede con il GU14 dell'Agcom

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