BT, operatore mobile virtuale in Italia

[dadoilfatuo]

xkè funziona ancora??

non avevano provveduto...??

[origrafica]

se puoi dire cosa ti è accaduto qualcun altro ha la possibilità di fare altre scelte alla luce della tua esperienza..

Scelto tempo addietro come operatore di fonia nella mia azienda.
CPS su tutte le linee, attivazione di un numero 800.

Per 2 anni ho chiamato GRATIS... nel senso che loro si scordavano di emettere fattura. E 2 anni in un'azienda non sono bruscolini.

Inutili i solleciti, telefonici, via mail, fax e raccomandata... nulla!
Poi a Gennaio, anno nuovo vita nuova... passai a Tiscali con tanto di CPS.

A Maggio, tra il 14 e il 15 mi ritrovai la cassetta postale stracolma... fatture su fatture e anche avvisi di mora... Il tutto scadente il 15 del mese successivo.

Non vi dico quante migliaia di euro erano....

Chiamai, mi fu detto che in via del tutto eccezionale potevo SANARE la mia situazione, certamente non dipendente da me (anche se sembrava volessero scaricare le colpe su di me), in due modalità:

1) pago tutto e subito alla scadenza... sconto del 5%
2) pago in due, uno alla scadenza, il secondo il mese successivo, senza sconto

Alla fine li ho mandati a fanculo, ho pagato un avvocato e li ho pagati a modo mio... rimettendoci.... e non vi dico il buco in bilancio aziendale.

Ultima... per un mancato pagamento (a loro dire, io ho la ricevuta) di una fattura sul numero 800 di euro 2 (SISSIGNORI... EURO 2).. arbitrariamente e senza avvertimento alcuno mi hanno disabilitato il numero verde.

Decine di clienti da ricontattare, migliaia di euro buttati in stampati promozionali, brochure e cancelleria dove era riportato solo il numero verde.

E tutto il marketing svolto dall'ufficio predisposto... basti pensare che fuori provincia noi ci muoviamo con il numero verde... ad esempio gli Agenti sui loro bigliettini riportano esclusivamente il numero verde.
CA....CCHIO

Chiami e ti sbattono da Milano a Palermo.. sembra un monastero... nessuno sa come risolverti la situazione....

Dopo ore e ore di chiamate anche a numeri non verdi... tra Milano e Palermo appunto, ti dicono che per provare a riavere il numero, SEMPRE SE NON GIA' RIASSEGNATO AD ALTRI, devo ricontrattualizzare.

Naturalmente il contratto nuovo è SFAVOREVOLISSIMO... Ha nuovi costi di attivazione, CANONI MENSILI da pagare, PENALI IN CASO DI RECESSO o portabilità... e non vi è garantito da nessuna parte se riavrò il mio numero o meno... intanto devo firmare.

Ora ci sto dando dentro con l'avvocato.

Basta.. mi sono rovinato la giornata


E' una cacca di gestore...

[spritz]

xkè funziona ancora??

non avevano provveduto...??

Non so di che cosa parli, ma io mi riferisco alla opzione mobile.

[dadoilfatuo]

si anche io... ma avevo sentito che non funzionava più

[spritz]

si anche io... ma avevo sentito che non funzionava più

In che senso non funzionava più??

Io comunque sto sempre dentro le soglie.. forse vuoi dire che anche se sforavi le soglie non ti faceva pagare le telefonate?

[dadoilfatuo]

non so!
sapevo che era un metodo ormai affondato!!

[spritz]

non so!
sapevo che era un metodo ormai affondato!!

Beh, io ti confermo che i 1000 minuti al mese ci sono e li sfrutto tutti.
Per ora non ho mai avuto sorprese.

Per chi va oltre soglia non so dirti.

[LUCLA73]

ringrazio origrafica per la cortesia nell'approfondire..

[umts3]

Scelto tempo addietro come operatore di fonia nella mia azienda.
CPS su tutte le linee, attivazione di un numero 800.

Per 2 anni ho chiamato GRATIS... nel senso che loro si scordavano di emettere fattura. E 2 anni in un'azienda non sono bruscolini.

Inutili i solleciti, telefonici, via mail, fax e raccomandata... nulla!
Poi a Gennaio, anno nuovo vita nuova... passai a Tiscali con tanto di CPS.

A Maggio, tra il 14 e il 15 mi ritrovai la cassetta postale stracolma... fatture su fatture e anche avvisi di mora... Il tutto scadente il 15 del mese successivo.

Non vi dico quante migliaia di euro erano....

Chiamai, mi fu detto che in via del tutto eccezionale potevo SANARE la mia situazione, certamente non dipendente da me (anche se sembrava volessero scaricare le colpe su di me), in due modalità:

1) pago tutto e subito alla scadenza... sconto del 5%
2) pago in due, uno alla scadenza, il secondo il mese successivo, senza sconto

Alla fine li ho mandati a fanculo, ho pagato un avvocato e li ho pagati a modo mio... rimettendoci.... e non vi dico il buco in bilancio aziendale.

Ultima... per un mancato pagamento (a loro dire, io ho la ricevuta) di una fattura sul numero 800 di euro 2 (SISSIGNORI... EURO 2).. arbitrariamente e senza avvertimento alcuno mi hanno disabilitato il numero verde.

Decine di clienti da ricontattare, migliaia di euro buttati in stampati promozionali, brochure e cancelleria dove era riportato solo il numero verde.

E tutto il marketing svolto dall'ufficio predisposto... basti pensare che fuori provincia noi ci muoviamo con il numero verde... ad esempio gli Agenti sui loro bigliettini riportano esclusivamente il numero verde.
CA....CCHIO

Chiami e ti sbattono da Milano a Palermo.. sembra un monastero... nessuno sa come risolverti la situazione....

Dopo ore e ore di chiamate anche a numeri non verdi... tra Milano e Palermo appunto, ti dicono che per provare a riavere il numero, SEMPRE SE NON GIA' RIASSEGNATO AD ALTRI, devo ricontrattualizzare.

Naturalmente il contratto nuovo è SFAVOREVOLISSIMO... Ha nuovi costi di attivazione, CANONI MENSILI da pagare, PENALI IN CASO DI RECESSO o portabilità... e non vi è garantito da nessuna parte se riavrò il mio numero o meno... intanto devo firmare.

Ora ci sto dando dentro con l'avvocato.

Basta.. mi sono rovinato la giornata


E' una cacca di gestore...

Proprio una brutta situazione!
La mia , in confronto, è molto più "leggera".
Praticamente un rappresentante della Bt (quando ancora si chiamava Albacom) veniva a casa mia ogni giorno per oltre un mese! Inutile mandarlo a quel paese perchè il giorno dopo (sempre alla stessa ora) tornava a rompere!
Ora, da circa due mesi, questi della bt chiamano tutti i giorni al fisso di casa per offrire le loro promozioni (che tra l'altro sono principalmente per le aziende e non capiscono perchè vogliono rifilarci il voip a casa!).
Inutile dire che non volgio più ricevere pubblicità (sull' elenco non ci sono nemmeno!) perchè loro "non sanno chi ha chiamato prima".
La scorsa settimana un operatore ha anche detto che sono obbligato ad ascoltarla perchè, se non lo faccio, sono un idiota!
Roba da matti!
Capisco che sono centralini esterni ma non è possbile una situazione del genere, infatti se continua farò denuncia.

[kiasso]

E ci lamentiamo della 3... In confronto sono rose e fiori. Grazie dell'avvertimento!