Dopo un ulteriore sollecito, Lunedì scorso sono stato contattato telefonicamente da un consulente 3 che mi ha aperto una pratica (con relativo numero). Nel frattempo il servizio non vuole saperne di funzionare. Penso che chiederò via email un indennizzo forfettario di 10 euro, come previsto dalla Carta dei Servizi del gestore.

Saluti.