io ho l'offerta super internet express 20GB attivata il 15 sett.2016,quindi avrei diritto ad un rinnovo;la ricarica dei 20 euro l'ho fatta il 29 dic.2016,ma l'offerta tuttora non è stata rinnovata ,l'ho fatto presente nella sezione "3 mi risponde" e mi è stato assicurato che si sarebbe rinnovata oggi,14/1/2017 ,ciò non è avvenuto,cosa mi consigliate di fare?grazie