Problemi attivazione INTERNET PASS 3

[andybox]

Dopo aver provato varie volte ad attivare internet pass senza successo, provo a farlo tramite 4077. Risultato, mi dicono che internet pass non è compatibile con il mio piano telefonico. Andava sempre bene tramite app.

[TidusXP]

IMHO l'opzione è da rivedere, non dico sugli aspetti economici su i quali non entro nel merito, ma sulle modalità di attivazione, fruizione e rinnovo.

[andybox]

Parlato al telefono con Marco del gruppo Albania, cortesia unica, ha verificato e capito la problematica. L'opzione era rimasta "appesa" per problemi tecnici. Resettato e dovrebbe essere tutto a posto.

[andybox]

Rimane il fatto che al tentativo di attivarla nuovamente si è bloccato tutto ancora. Scritto ad assistenza clienti 3 via sito visto che al 133 sono incapace di trovare il tasto "parla con un umano".

[faquick]

Eh, avevo avuto anch'io problemi nell'attivazione, incredibile che la maggior parte delle volte questa opzione debba essere richiesta ad un addetto al customer care

[andybox]

Non è riuscito ad attivarla nemmeno l'operatore. Io ridendo ho detto, ho rotto l'opzione? Lui, ma no. Adesso apro un ticket e la richiamo quando avrò risolto.

[TidusXP]

Mi è costato un InMail di LinedIn scrivere alla diretta interessata in 3 che ha per giunta visualizzato il mio profilo... quindi deduco che ha letto il messaggio. Mi sa che non vogliono risolvere! Contenti loro, che mica sono i soli ad offrire il servizio Roaming.

andybox ma ora come fai? Il ticket chissà tra quanto te lo risolvono, intanto in viaggio non hai internet, bella cosa!

[andybox]

Beh, ho una vodafone, altre 2 3, una tim....... insomma connessione non manca dai. Attendo comunque perché sono assai curioso di vedere se riparano! ;-)

[porf]

Quella opzione l'ho sempre attivata tramite app senza nessun problema.
Dovrebbero però fornire la possibilità di rinnovarla in caso di esaurimento della soglia, senza dover aspettare per forza la scadenza.

[andybox]

Al momento non so se hanno "riparato".