Superinternet a costo zero con piano Top

[AndreA]

Ed infine, i 15,75 euro cosa sarebbero?

15,75+22%=19,215 euro, non torna ma siamo al fuochino (considerando che i 19€ sono stati introdotti mi sa con l'iva al 21)

[Valina3]

Buongiorno a tutti gli utenti... Spero che qualcuno possa illuminarmi su un dubbio che mi attanaglia.
Qualche giorno fa ho effettuato un rivincolo passando dall'ormai scaduto abbonamento con smartphone TOP 400 ad un abbonamento solo sim TOP 800.
Per fare ciò sono stato contattato telefonicamente dal servizio clienti 3 (che in realtà voleva propormi un rivincolo con un nuovo smartphone).
Ebbene, attivato il nuovo abbonamento mi sono ritrovato con l'opzione SUPERINTERNET A COSTO ZERO attiva. Mi è arrivato un messaggio che mi spiegava che l'opzione era attiva per un mese ed al termine avrei pagato il rinnovo 5 euro SALVO PROMOZIONI ATTIVE. Andando sull'area clienti ho visto che la data di rinnovo dell'opzione è il lontano 2099, sicchè immagino sia un opzione a vita. Vedendo poi il controllo costi ho notato che mi sono stati addebitati (ancora da fatturare in bolletta) 15,75 € di cui nessuno mi aveva mai parlato ( sapevo dei 19.99 di cambio opzione, ma anche aggiungendo ai 15.75 l'iva al 22 i conti non tornano). Pertanto vengo a chiedervi: quest'opzione è o meno a pagamento? Pagherò il rinnovo a fine mese? E perchè mi è stata attivata? Ed infine, i 15,75 euro cosa sarebbero?
Spero che qualcuno possa darmi una risposta a breve.
Un saluto

L'opzione Super Internet old è a costo zero per chi rinnova
Se leggi bene, il messaggino dovrebbe citare una comunicazione del tipo "...verrà rinnovata ad €5 SALVO PROMOZIONI ATTIVE"... Ecco, quel "salvo promozioni attive" è il tuo caso


Quei 15€ in più potrebbero essere la rata del telefono che ancora non hai finito di pagare.. (relativa al top400 precedente) Hai effettuato il rinnovo verso Top sim 800 prima della scadenza naturale?

Se riesci a postare la fattura oscurando i dati sensibili proviamo a darti una mano a capirci qualcosina in più

[kriko1988]

L'opzione Super Internet old è a costo zero per chi rinnova
Se leggi bene, il messaggino dovrebbe citare una comunicazione del tipo "...verrà rinnovata ad €5 SALVO PROMOZIONI ATTIVE"... Ecco, quel "salvo promozioni attive" è il tuo caso


Quei 15€ in più potrebbero essere la rata del telefono che ancora non hai finito di pagare.. (relativa al top400 precedente) Hai effettuato il rinnovo verso Top sim 800 prima della scadenza naturale?

Se riesci a postare la fattura oscurando i dati sensibili proviamo a darti una mano a capirci qualcosina in più

Grazie Velina...

Quella voce nel messaggio c'è infatti, ma mi chiedevo come mai questa opzione attiva (E A VITA) visto che non mi era stata neppure anticipata e ho già beneficiato di una particolare promozione. Certamente non chiamo l'area clienti per chiedere, sia mai che è un errore in positivo..meglio tenerlo XD

Comunque no, ho concluso tutte le rate del precedente vincolo, quindi sono a posto... In effetti saranno i 19 euro, ho fatto male i conti all'inizio... Non ho ancora fattura, ma solo le voci nell'area clienti...

Dopo il cambio piano la fattura e' un po ingarbugliata, in ogni caso considera il costo del cambio piano da 19 euro indicato nei costi senza iva.
Detto cio personalmente rischierei i 5 euro in bolletta per la superinternet....magari per qualche motivo te le ritrovi a costo 0 per sempre....quindi fossi in te...al momento non la disattiverei

Si, Crack... ho fatto la stessa identica pensata, meglio 5 euro una tantum che rischiare di perdere 3 GB gratis XD

MA IN TUTTO QUESTO MI CHIEDO ANCORA... PERCHE'???

[Valina3]

Grazie Velina...

Quella voce nel messaggio c'è infatti, ma mi chiedevo come mai questa opzione attiva (E A VITA) visto che non mi era stata neppure anticipata e ho già beneficiato di una particolare promozione. Certamente non chiamo l'area clienti per chiedere, sia mai che è un errore in positivo..meglio tenerlo XD

Comunque no, ho concluso tutte le rate del precedente vincolo, quindi sono a posto... In effetti saranno i 19 euro, ho fatto male i conti all'inizio... Non ho ancora fattura, ma solo le voci nell'area clienti...



Si, Crack... ho fatto la stessa identica pensata, meglio 5 euro una tantum che rischiare di perdere 3 GB gratis XD

MA IN TUTTO QUESTO MI CHIEDO ANCORA... PERCHE'???

Perchè hai la super internet gratis?! Perchè è prevista sui rinnovi!! L'avevano tolta un paio di settimane fa e poi è stata nuovamente inserita... è ottima!

Ps: vAlina, grazie hahahaha

[kriko1988]

Perchè hai la super internet gratis?! Perchè è prevista sui rinnovi!! L'avevano tolta un paio di settimane fa e poi è stata nuovamente inserita... è ottima!

Ps: vAlina, grazie hahahaha

Hai ragione, ho letto bene ma ho scritto male... ahahahah comunque ok il rivincolo, ma io ho letto che di solito copre da 6 a 10 mesi, giusto per ripagare la spesa sostenuta per il cambio profilo...

Ah, per inciso, ora che ci penso meglio, la cifra per il cambio piano era di 29 euro..non 19.. quindi che sono sti 15,75???

[Valina3]

Hai ragione, ho letto bene ma ho scritto male... ahahahah comunque ok il rivincolo, ma io ho letto che di solito copre da 6 a 10 mesi, giusto per ripagare la spesa sostenuta per il cambio profilo...

Era così inizialmente, poi l'hanno estesa per tutta la durata del vincolo contrattuale

Ah, per inciso, ora che ci penso meglio, la cifra per il cambio piano era di 29 euro..non 19.. quindi che sono sti 15,75???

Costo cambio piano €19

[gianrico]

Volevo solo confermare che me l'hanno data la Super Internet (3GB) gratis su 2 rivincoli (Top 800 e Top 400).
Un rivincolo é quello del mio iPhone 5 ormai attivo da 13 mesi, e la super internet é sempre gratis.

[alecksander]

Premetto che da due settimane sono in ospedale e non so le novità in merito ma il nuovo vincolo con telefono dava per 2 mesi la SuperInternet gratis poi andava a pagamento. Quel 'a vita' indica che finché non la disattivi tu nessuno te la toglie. Se per esempio la disattivi e dopo due mesi la vuoi attivare non potrai e avrai disponibile solo quella con i 100mega al giorno.

[AndreA]

Premetto che da due settimane sono in ospedale.

In bocca al lupo