[FAQ] Opzione LTE di 3 Italia

[sebchi]

io non trovo ne sondaggio ne link attivazione in area clienti. da cell sms non ne arrivano, sarà mica perchè io risulto a loro possessore di iP4 (che non ho nemmeno più da mesi)?

[Tony]

Attivata la frequenza a 800 MHZ per la TIM nella città di Ancona, copertura nettamente migliore indoor così come la velocità...

http://imageshack.us/photo/my-images...0205153653.jpg

[sebchi]

allora, ho richiamato il numero per l'attivazione e stavolta ho premuto il mitico tasto 3 per ulteriori informazioni: l'attivazione avviene entro 6 (SEI!) giorni dalla richiesta.. O_o

[Cathalisis]

Opzione LTE di Tre Italia in sintesi:

1. da quando è attivo il fatidico 408540 avrò chiamato dieci volte ottenendo sempre il messaggio preregistrato che mi rassicurava sulla "regolare presa in carico" della mia richiesta;
2. mai ricevuto il preannunciato sms di conferma dell'attivazione;
3. mai attivata l'opzione;
4. ho anche eseguito la procedura di "attivazione" attraverso il sito mettendo quella spunta sulla casellina del form (chi l'ha fatto sa di cosa parlo), ovviamente con risultati nulli.
5. ho contattato questa mattina, tramite l'area clienti del sito Tre, l'assistenza utilizzando il form apposito e chiedendo chiarimenti su questa faccenda: ovviamente, in pieno stile Tre, non si sono nemmeno degnati di rispondermi.

Considerazioni personali ma molto verosimilmente aderenti alla realtà (per la serie che "a pensar male si fa peccato ma spesso ci si azzecca"):

1. al momento non esiste alcuna opzione LTE di Tre veramente attivabile;
2. la riprova della considerazione n°1 sta anche nel fatto che sull'area riservata ai clienti del sito di Tre, dove sono elencate le opzioni attive e quelle attivabili, non vi è traccia dell'opzione LTE;
3. il fatto che il "problema" della mancata attivazione non riguardi solo me ma anche tutti voi (se no non saremmo qui a parlarne) corrobora la veridicità delle considerazioni n°1 e n°2;
4. il non ricevere risposta da Tre corrobora corrobora la veridicità delle considerazioni n°1, n°2 e n°3;
5. molto verosimilmente la rete LTE non è attualmente operativa nemmeno nelle aree urbane di Milano e Roma e questo lancio dell'opzione altro significato non ha se non quello commerciale. Questo aggiunto al fatto che altri operatori sono ormai ampiamente in fase operativa anche se in aree limitate, ha molto verosimilmente indotto Tre ad escogitare questo specchio per le allodole cercando di evitare la fuga di una certa clientela (forse ridotta in numero ma sicuramente significativa dal punto di vista economico) verso i predetti altri operatori in un patetico tentativo di temporeggiamento... e questo spiegherebbe tutta la vicenda.

Sintesi: TRE VERGOGNATI!!!!!!!!

Per completezza: ho un contratto Top3000 ed abito a Milano.

[gianfrancosurano]

H3g fa pena, soprattutto se paragoniamo alla copertura lte di Tim, che ha già coperto gran parte delle principali città italiane, h3g invece in molte zone non ha ancora arrivato l'hsdpa e bisogna accontentarsi di velocità da modem... Pure io sto aspettando l'attivazione dell'lte 5 giorni, ancora niente

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Infatti ora mi segna 0.16 mbps in download ed io ci metto 5 minuti per aprire questa pagina

[Cathalisis]

allora, ho richiamato il numero per l'attivazione e stavolta ho premuto il mitico tasto 3 per ulteriori informazioni: l'attivazione avviene entro 6 (SEI!) giorni dalla richiesta.. O_o

Dopo aver letto i tuo messaggio un minuto fa ho premuto anch'io il mitico tasto tre è della storia dei sei giorni non se ne fa menzione.

[sebchi]

Dopo aver letto i tuo messaggio un minuto fa ho premuto anch'io il mitico tasto tre è della storia dei sei giorni non se ne fa menzione.

boh.. non me lo sono inventato, si vede che io sto antipatico al risponditore automatico..
di sicuro il tasto 3 l'avevo premuto anche giorni fa e non c'era sicuro, andrà random.

[Cathalisis]

boh.. non me lo sono inventato, si vede che io sto antipatico al risponditore automatico..
di sicuro il tasto 3 l'avevo premuto anche giorni fa e non c'era sicuro, andrà random.

Guarda che può essere benissimo. Quello che ti posso assicurare che il messaggio ascoltato più volte nei giorni scorsi e pochi minuti fa, sempre a Milano (è tragico ma temo sia necessario specificare anche questo), non contiene traccia della storia dei sei giorni.

[Noid]

Per Ora sembrerebbe èiù performante l'LTE di Tim... che sto provando ad Ancona...

A me sembra che il picco più alto finora ce l'abbia 3 invece.

Sintesi: TRE VERGOGNATI!!!!!!!!

Non paghi nulla fino al 31 marzo quindi non hanno nessun obbligo nei tuoi confronti. La rete è attiva eccome, basta che leggi su internet le testimonianze degli utenti.

H3g fa pena, soprattutto se paragoniamo alla copertura lte di Tim, che ha già coperto gran parte delle principali città italiane, h3g invece in molte zone non ha ancora arrivato l'hsdpa e bisogna accontentarsi di velocità da modem...

Vai a vedere cosa è successo con l'Hspa+ di 3 rispetto a Tim. E guarda anche le prestazioni dove Tim non ha l'Lte...

[Cathalisis]

Tre ha risposto, alle 17.00, al messaggio di chiarimenti che avevo inviato questa mattina. Faccio copia incolla qui perché penso che interessi tutti, e poi la risposta è davvero carina.

DOMANDA:

Avete reso disponibile l'opzione LTE per smartphones. Non so quante volte negli ultimi cinque giorni abbia chiamato il fatidico numero 408540 per attivarla, ottenendo sempre una rassicurante conferma che "la richiesta è stata correttamente registrata" e che l'opzione "sarà attiva dopo la ricezione di sms di conferma". Risultato: mai ricevuto nessun sms di conferma ed il mio telefono, ovviamente LTE, continua ad andare al massimo in HSPA+.
Tengo a precisare che il problema non è assolutamente solo mio. In vari forum e gruppi di discussione (come questo:http://www.mondo3.com/forum/internet-mobile-servizio-dati-3-italia/55288-opzione-lte-3-attivazione-prestazioni-3.html ) in tanti si lamentano esattamente di quanto vi ho esposto.
Per cui vi chiedo:
1. l'opzione LTE esiste o non esiste?
2. se esiste perché non me la attivate?
Augurandomi (anche se ci credo molto poco) una vostra risposta, porgo cordiali Saluti.
XXXXXX XXXXXX

RISPOSTA

Gentile Sig. XXXXXXX,
siamo lieti di fornirle informazione da lei richiesto.
In merito alla mail inviata le comunico che la attivazione del servizio LTE e tramite il numero 408540, Sito fisso , la informo che attualmente questo servizio e utilizzabile solo ROMA \u0096 MILANO città, questo servizio si pu\u00F2 utilizzare solo con questi terminali :
Apple iPhone 5,con release software iOS6.1 per Apple
Nokia Lumia 820 e 920 -> con release software PR1.1 per i Nokia (versione Firmware: 1232.5951.1249.100x).
I terminali dati che attualmente supportano la rete LTE sono:
iPad 4 con release software iOS6.1 per Apple
iPad Mini-> con release software iOS6.1 per Apple
chiavetta MF821D-> in arrivo
la informo che la copertura non e 100 % disponibile in posti chiusi, edifici, casa ecc, finche aumentiamo la forza della rete in settimane precedenti.
La ringraziamo per averci contattato!
Siamo a disposizione per eventuali comunicazioni al numero 133 o in alternativa pu\u00F2 inviarci una e-mail dalla sezione Contattaci dell'Area Clienti 133
Cordiali saluti,
Elison del gruppo Albania
Servizio Clienti 3
tre.it

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CONCLUSIONI

Al di là che ignoro il significato di " \u0096" e "pu\u00F2" (ma leggendo chi ha firmato la risposta - completamente sgrammaticata - mi è diventato tutto chiaro, non usa un'interfaccia italiana per cui su alcune lettere accentate rimangono indicati i codici ASCII), credo sia assolutamente pleonastico specificare che al momento NON HO RICEVUTO NESSUN SMS DI CONFERMA ATTIVAZIONE e che LTE è tutt'altro che attivo sul mio telefono nell'area urbana di Milano.
Credo che quello che ho ipotizzato in un mio precedente messaggio sia terribilmente vero.