Buongiorno,
Scrivo su questo forum perché spero di trovare un modo per risolvere un problema che con Tre e i suoi canali tradizionali ( telefono, mail, negozi fisici, social) non riesco a trovarne un capo.
Ho acquistato un IPad2 con finanziamento Compass contestualmente all'attivazione di una web senza limiti. La promozione scomponeva così il canone: 20€ di finanziamento e 9€ per l'opzione internet. Il problema è che ai 20€ di finanziamento Compass si aggiunge il canone che Tre mi fa pagare per intero, cioè 19€, trovandomi ogni due mesi da pagare 20€ che non dovrebbero esserci. Dopo tante chiamate (a pagamento), e tante risposte diverse, dopo 3 fatture, e diverse segnalazioni il problema non rientra. Che altre strade posso percorrere per risolvere il problema? A nessun altro è capitato? Come ha risolto? Grazie.