non credo che la naviga3 fuori dall'attivazione contestuale abbia i caratteri promozionali... ma tu hai messo SI prima che si completasse l'attivazione SmartPack? Hai entrambe le opzioni attive?
Ciao a tutti e buon anno
Pochi giorni fa ho fatto la richiesta di portabilità del mio numero wind. Finalmente passo a tre
Ho attivato la Smartpack gold più la superinternet a 5 euro al mese.
Ora, nella mia area clienti sul sito vedo che posso disabilitare il rinnovo automatico. Se lo faccio, alla disattivazione della superinternet, avrò comunque i 50MB al giorno che prevede la mia Smartpack gold?
Grazie!
non credo che la naviga3 fuori dall'attivazione contestuale abbia i caratteri promozionali... ma tu hai messo SI prima che si completasse l'attivazione SmartPack? Hai entrambe le opzioni attive?
se hai richiesto la SuperInternet all'attivazione della USIM invece che la Naviga3 inclusa nell'offerta non e' prevista la sua riattivazione, che e' possibile solo contestualmente alla nuova scheda
fab---
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azzzz!!
eh va bhè dai almeno la super internet ha la possibilità di essere usata con il tethering.. almeno quello
In ogni caso la mia attuale situazione è questa (preso dal mio pannello online):
Stato* richiesta : Accettata e in lavorazione
Data prevista di Cambio Numero: 04/01/2011
Super Internet: Attiva
Naviga 3 30gg/Naviga 3 7 gg: Non Attiva
Credo quindi che me la devo mangiare
Certo che il commesso poteva essere più chiaro, praticamente non ho avuto nemmeno il tempo di fiatare che al mio "Vorrei attivare la Superinternet ..." " Ok attivata", "Ma se la disdico poi si attiva l'offerta inclusa nello Smartpack?".. "Eh dovevi dirmelo prima..."
Secondo voi, se chiamo il servizio clienti c'è qualche speranza di modificare la situazione?
si' forse si' (solo che probabilmente paghi piu' di chiamata al 133 rispetto al risparmio dell'opzione )
prova a scrivere dalla sezione "contattaci" del portale mobile o fisso (sempre che ti funzioni visto che sei in piena attesa della MNP... magari prova dopo meta' della prossima settimana) e spiega dettagliatamente la situazione facendo presente che l'errore e' del dealer e non tuo, magari qualcuno di "buono" ti disattiva la SI e ti riattiva la N3 gratuita, tentar non nuoce
fab---
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Salve a tutti,
ho acquistato da poco una usim 3; quando sono andato a comprarla ho chiesto al gestore del centro l'opzione 3power10+superinternet. Dopo avermela attivata sono andato a casa, ho acceso il cellulare e mi sono arrivati i seguenti messaggi:
-l'offerta smartpack gold è attiva: gratis 60 minuti al mese di chiamate e 50 mb al giorno per tutto il 2011. a scadenza rinnovo automatico a 9€;
-l'opzione superinternet è attiva. a scadenza rinnovo automatico a 5€.
-l'opzione extra time dell'offerta smartpack gold è attiva. l'opzione si rinnoverà in automatico con il rinnovo di naviga 3.
vorrei sapere quindi se il gestore del centro 3 ha sbagliato visti i messaggi arrivati e a questo punto cosa succederà a gennaio 2012 dato che il primo messaggio parla di rinnovo a 9€...
grazie
scusate dimenticavo una domanda, posso usare superinternet per navigare sul mio iphone o devo attivare qualcosa?
l'iphone nn l ho preso da tre ma ce l'avevo già...
grazie
e tu hai attivi sia naviga3 che superinternet ?