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Ciao a tutti.
Questa mattina sono andato al CORECOM per la conciliazione, ho esposto le mie ragioni e l'avvocato di H3G mi ha immediatamente proposto il risarcimento (70% bonifico entro 60 giorni e 30% da scontare dalle prossime fatture).
Evidentemente H3G sapeva già di essere dalla parte del torto!
Tutto è bene ciò che finisce bene...
A parte il fatto che secondo me sono in malafede, e che i miei soldi li rivedo dopo circa 4 mesi....
Potrebbe andar peggio,,, potrebbe piovere!
Saluti.
Dopo aver letto il post di Cremos sono ulteriormente convinto di avere ragione nei confronti di 3: nel mio caso sono andato extra soglia per 150 mb consumandone 300 mb in 30 min di navigazione.
Per quasi tre anni ho avuto la possibilità di monitorare i consumi che mediamente si sono mantenuti in 50/60 mb per ora di navigazione; stranamente il 25/04/2011 si è verificato un picco incomprensibile pur navigando sugli stessi siti e sulle stesse pagine che consulto abitualmente.
La 3 non dimostra come sia possibile giustificare questo consumo eccezionale : si limita solamente a dire che il consumo rilevato è corretto.
Ritengo che non sia tollerabile un simile comportamento in quanto potrebbero metterci in conto qualsiasi importo senza concederci la possibilità di contestarlo : in questi casi si ha la netta sensazione di essere stati truffati.
Per cui chiedo ai frequentatori del forum come sia possibile che si verifichino questi consumi anomali e quali potrebbero essere le soluzioni per ovviare a questi "antipatici" inconvenienti.
Grazie.
Per tutti coloro che abbiano problemi dovuti allo sforamento delle soglie di navigazione consiglio di leggere attentamente la Delibera n.326/10/CONS che le Compagnie telefoniche dimenticano con estrema disinvoltura ; in sintesi la Legge impone alle Compagnie di segnalare con un sms il Titolare della usim che sta raggiungendo il limite della soglia e poi, al raggiungimento della stessa, devono bloccare il traffico internet.
Ne consegue che, se le Compagnie rispettassero la Legge, le stesse non potrebbero addebitare traffico extra-soglia a meno che lo sforamento non rappresenti una manifesta volontà del Cliente.
http://www.agcom.it/default.aspx?DocID=4671
Facciamoci rispettare la Legge ! (Almeno quando ci tutela :-)