iPad ed addebito per traffico internet non effettuato

[al404]

Ieri controllo per caso il credito del mio iPad e mi accorgo che dono -0,09 o -0,90 non ricordo esattamente

È una SIM dati di quelle con la super Internet: 5€ / mese

Controllo il traffico del mese di agosto, dato che avevo caricato 20€ e verso la fine del mese credo il 28 vedo un addebito per 17,70€ e un tempo di connessione sotto copertura 3 di 23 ore e 57 minuti

Il roaming infatti è disattivato, la cosa assurda è che le connessioni successive sono 0 euro, quindi questo dimostra che anche se fosse vero, MA ASSOLUTAMENTE IO NON HO MAI USATO L'IPAD X 24 ore consecutive, era entro le soglie

Adesso vorrei capire se mi attende un calvario per farmi restituire quello che mi è stato indebitamente addebitato? Lo chiedo visto che sono stato già cliente tre e so quali erano i loro metodi almeno fino a qualche anno fa

Ho anche notato, mentre cercavo il modulo per il reclamo, una nuova area conciliazioni... cos'è esattamente?

[AndreA]

L'hai ritrovata nel dettaglio? Che voce ha quella spesa?

Extrasoglia come volume?

(l'area conciliazioni online è anche news recente tuttora in homepage del sito... )

[al404]

ecco gli ultimi movimentazioni



disattivo sempre la parte telefonica quando non lo uso per conservare la batteria (forse non serve, ma lo faccio) idem con il wi-fi

[AndreA]

sbaglio o è roba di fuori soglia?

[al404]

non vedo altra motivazione....anche perche essendo sotto copertura 3
ma è impossibile sono 2,6 Gb in quasi 24 ore esatte

devo aspettare immagino la risposta del servizio clienti prima di andare nell'area conciliazione

[AndreA]

ti hanno risposto?

PS: se parli della conciliazione online leggi un po' qua
http://www.mondo3.com/forum/discussi...etica-h3g.html