Salve,
sono nuovo del forum,ci ho messo 4 ore e più per riuscire a iscrivermi grazie alla fantastica velocità della chiavina 3...
Ieri ho letto quasi tutta questa discussione infinita,e immaginatevi quanto ci ho messo navigando a 10kbps, e la sera preso dalla disperazione, da buon toscano ho cominciato a bestemmiare al telefono con un tecnico del servizio clienti 3 (numero verde 800179797), che secondo me cercava di prendermi un po'x il culo...problemi alla centrale, potenziamento del segnale e manutenzioni, alla fine mi ha detto che dal 1 settembre voleremo con ste chiavette...insomma tutte le minchiate che sono state rifilate anche a voi...
A un certo punto l'ho interrotto dicendogli letteralmente di smetterla di prendermi per il culo (io sono di Massa Carrara, ma abito a Milano per lavoro, e ovunque provo sta ***** di chiavina il problema è lo stesso,quindi che ***** mi parli di centrali ripetitori ecc... e anche i miei conoscenti che hanno 3 hanno uguali problemi e incazzature) e gli ho detto del problema cap (xkè anche a me succede regolarmente dopo aver scaricato un giga...) e gli ho fatto notare la regolarità delle interruzioni e il fatto che nelle fatture non compare più il traffico in KB, e che stanno facendo una cosa illegale..beh è andato nel panico, mi ha detto che lui non è autorizzato a darmi certe risposte e ha girato la telefonata a una tizia con la quale ho parlato per circa 40 minuti di queste cose...ha voluto il mio IP, la via in cui abito e il modello di chiavina, e magia mentre le parlavo la velocità di download è schizzata a 3Mbps...quindi chi diceva che questi operatori hanno la possibilità di "scapparci" probabilmente ha pienamente ragione...
Appena è successo tutto ciò, ho detto alla tipa "Ho notato che mi ha tolto il blocco,quindi è inutile che voi dite che il cap non esiste, sto facendo uno speedtest in diretta e mi sono accorto di tutto... ma risuccederà dopo che ho riscaricato un giga?"...risposta: "il problema è temporaneo,si dia pazienza una settimana, intanto le apro una pratica di reclamo con intervento telefonico da parte di un tecnico di ordine superiore e se la cosa continua le rimborseremo le fatture".
Fatto sta che stamattina sono stato cappato di nuovo, maremma maiala...ste cose all'italiana fatte a merda le odio,tutto a scapito dei clienti..e menomale che alla 3 dicono che la qualità del servizio è alla base del loro lavoro..
Raga, l'unica secondo me è mandarli in culo e cambiare operatore,sono dei ladri bastardi vigliacchi...
Ieri dopo aver inviato 3 mail mi hanno risposto a tutte e tre chiedendo dei dati, ho rispedito il tutto inviando i dati richiesti con allegato anche una prova di Speed Test, dicendogli anche che se la situazione non fosse tornata normale mi sarei avvalso del corecom.
Stiamo a vedere cosa mi rispondono intanto ieri sera ero cappato..
voglio essere ottimista...forse saro' ingenuo...ma se continuano imperterriti a parlare di settembre, che ormai e' dietro l'angolo, un fondo di verita' ci sara'...non avrebbe senso altrimenti, sarebbe da ingenui agendo in malafede dare una scadenza cosi' a breve tempo...poi in effetti visto l'aumento dei contratti che hanno fatto, e visto anche il lancio della chiavetta 21 mega...questi lavori erano indispensabili, sarebbe veramente un autogol clamoroso lasciare la rete cosi' dopo aver raggiunto un vantaggio enorme in termini di appeal nei confronti degli altri gestori....se ci dovessimo ritrovare con una velocita' maggiore e senza blocchi son disposto a svuotarmi un posacenere in testa....
Anch'io..sono due giorni che ho scritto un bel messaggio negativo della 3 sulla mia home page...
Per ora mi limito nel fare cattiva pubblicita' ovunque.. e se le cose non torneranno come prima,non solo non paghero' piu' le loro fatture ma chiedero' il rimborso di tutto il periodo del disservizio creato da loro
...infatti mi han subito riportato coi piedi per terra....a inizio agosto avevo fatto una segnalazione per le doppie connessioni...poi dopo giorni...mi arriva il link tramite sms per l'esito...accesso non autorizzato...ritelefono...mi dicono che loro non possono vedere l'esito della segnalazione...e che tocca aprire una nuova pratica apposita....ora e' arrivato il messaggio con l'esito della nuova segnalazione...ovviamente sempre il solito link non autorizzato......
finalmente mi hanno risposto a questa domanda....
.......
indicandomi quanti minuti ho consumato nel mese di agosto e quanti minuti mi mancano :chair::chair::chair:
ma non possono essere così idioti alla tre!!!!
io mi sono rotto le p.lle (scusate il francesismo) e vorrei rivolgermi alla corecom.
come funziona?
devo mandare una mail con scritto quali dati?
ci sono dei costi da sostenere?
grazie