Ricordate che le richieste fatte nel fax inviato possono subire dei cambiamenti... cioè se passano 6 mesi fino alla conciliazione e il problema persiste, potete chiedere ulteriori indennizzi... questo sempre se il modulo UG5 non è accettato...
PS. A me mi hanno contattato oggi in merito al mio fax. Mi hanno spiegato tutta la faccenda del "bandwidth management", hanno ribadito che NON E UNA COSA PERMANENTE, ma soltanto finche finiranno gli aggiornamenti della rete (non hanno purtroppo una data precisa della fine dei lavori), e mi hanno negato il rimborso del canone per il mese di agosto: "Se il problema persiste anche per il mese di settembre, possiamo accordarci..."
Ah, dimenticavo: mi hanno confermato che "sulla sua utenza è stata imposta una limitazione della banda disponibile per un breve (???) periodo di tempo"...
Non avevo ne la voglia, ne il tempo di litigare con la signora (che mi ha contattato ben 4 volte nelle ultime 24 ore). Tanto sapevo che la colpa non è la loro...