Tempi di recesso e disdetta contratto dati H3G [Tre.Time Large etc.]

[giovy67]

In data 20 dicembre, ho inviato disdetta del tre dati che scadeva il 11/01/15.
Verso i primi di Gennaio sono stato contattato dal servizio clienti, che mi chiedeva se casomai avessi cambiato idea, io ho confermato la disdetta, ma ad oggi l'abbonamento è ancora attivo.
Quali sono le tempistiche per la disattivazione?

[Valina3]

30 giorni, in realtà sei ancora nelle tempistiche.
La disdetta l'hai inoltrata via raccomandata a/r?

[giovy67]

30 giorni, in realtà sei ancora nelle tempistiche.
La disdetta l'hai inoltrata via raccomandata a/r?

tramite p.e.c.

- - - Aggiornato - - -

tramite p.e.c.

allora mi conveniva fare mnp

[Valina3]

tramite p.e.c.

- - - Aggiornato - - -

allora mi conveniva fare mnp

Assolutamente si
Sei sempre in tempo!

[Leggins82]

controlla bene i giorni, prima che poi ti facciano pagare un altro mese

[madison54]

ora sono passati i 30 giorni, hai concluso la disputa?


Operatore

[giovy67]

ora sono passati i 30 giorni, hai concluso la disputa?


Operatore

Sì il 23 gennaio hanno chiuso l'abbonamento.

[Danilo Alongi]

Buongiorno.
Devo dare disdetta a tre per un abbonamento che ho attivo dal 8/13 con scadenza 8/15.
il piano é websenza limiti e ho anche un webpocket in dotazione che pago a rate mensili.
Come si fa la disdetta e quali sono i costi di eventuali penali?
Grazie

[peppapig]

Auguri!!! La disdetta bisogna farla tramite il 133 o il numero 800 per il traffico dati.
Girando per i menù alla fine scoprirai che ti richiamano loro quando gli fa comodo.
Non provare ad essere offline o non rispondere perchè vieni rimesso in coda. Io sono 2 giorni che sto aspettando una loro richiamata.
Per i costi non so dirti perchè sto cercando di capirlo anch'io.
Il webpocket quindi te lo stanno facendo pagare in fattura?
Perchè in un altro thread aperto da me qualcuno mi ha detto che non si paga, mentre leggendo dal sito ho capito di si. Ho fatto l'attivazione circa 2 settimane fa quindi la prima fattura ancora non mi è arrivata

[Dealer3]

il webpocket lo si paga una rata mensile che viene sottratta dal canone del piano, perciò il costo mensile totale è lo stesso.
In caso di disdetta, nel contratto firmato c'è una tabella con la quale calcolare l'importo in relazione al periodo in cui si cessa la sim.