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Tempi di recesso e disdetta contratto dati H3G [Tre.Time Large etc.]

  1. #261

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    Ok grazie, ora controllo su internet che dice.. purtroppo non riesco più a chiamare il 133 dal mio cellulare wind, quindi mi sa che farò anche un salto al negozio giusto per essere sicuro!

  2. #262

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    E' qui che dovrebbero esserci indicazioni di vincoli nel caso fossero attivi?

    Tempi di recesso e disdetta contratto dati H3G [Tre.Time Large etc.]-immagine.jpg

  3. #263
    Partecipante Mistico L'avatar di Valina3
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    Esatto!
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  4. #264

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    Ciao - a Maggio 2013 ho fatto un contratto Tre Dati Plus con chiavetta in comodato d'uso (per 24 mesi). A Marzo 2014 ho dato la disdetta, a trenta gg. dalla mia comunicazione (inviata via p.e.c.) 3 ha regolarmente sospeso il servizio.

    Ora dovrei riconsegnare la chiavetta ad un negozio 3, come da regolamento di servizio "Scegli 3 New Internet" al punto 8.1, per evitare di "corrispondere a 3 un importo pari alla somma indicata in Tabella 2 ecc. ecc." - Sono stato in almeno 4 negozi 3 della mia città e le scuse per non riprendersela sono state:
    1-"Non abbiamo moduli di ricevuta del terminale";
    2-"Devi consegnarlo non a noi ma ad un centro di assistenza";
    3-"Te lo puoi tenere il terminale, è tuo";
    4-"A seguito della tua disdetta 3 ti doveva inviare un codice senza il quale non possiamo ritirare niente".

    Chiamato il 133, l'operatore sosteneva che posso tenerla, sempre via 133 ho parlato con un'altra ragazza che mi ha detto di rivolgermi ai i due nr. 408588 (non attivo) e 0662205573 (magazzino spedizioni di 3 - risposta: "non sono competenti per il problema"). Mandato email a 3, mandato fax a 3, chiedendo 'sto codice, nessuna risposta....Non è una gran somma, mi sa che mi arrendo. Però sono vergognosi -

  5. #265
    Partecipante Scassamarroni L'avatar di Piedone lo Sbirro
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    A giugno 2013 ho stipulato un contratto dati B.Unlimited.
    Mi hanno attivato anche la B.Fast S gratuitamente.
    Ora quel contratto non mi serve più per cui vorrei recedere. Mi sapete dire quanto devo pagare di penale?
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    Proverei col caos visto che l'ordine non ha funzionato.

  6. #266
    Il Sire L'avatar di AndreA
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    Citazione Originariamente Scritto da Piedone lo Sbirro Visualizza Messaggio
    A giugno 2013 ho stipulato un contratto dati B.Unlimited.
    Mi hanno attivato anche la B.Fast S gratuitamente.
    Ora quel contratto non mi serve più per cui vorrei recedere. Mi sapete dire quanto devo pagare di penale?
    anche nulla se non hai un terminale collegato... ma non ce lo dici

    Citazione Originariamente Scritto da Varandio Visualizza Messaggio
    Ciao - a Maggio 2013 ho fatto un contratto Tre Dati Plus con chiavetta in comodato d'uso (per 24 mesi).
    ma a maggio 2013 c'erano ancora i comodati (seppur solo dati)??

  7. #267
    Partecipante Mistico L'avatar di Valina3
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    Citazione Originariamente Scritto da AndreA Visualizza Messaggio
    anche nulla se non hai un terminale collegato... ma non ce lo dici


    Alt, alcuni contratti biz, anche se attivati senza terminale/router/chiavetta prevedono una durata contrattuale di 24 mesi con 50/100€ di penale in caso di recesso!
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  8. #268
    Partecipante Scassamarroni L'avatar di Piedone lo Sbirro
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    Citazione Originariamente Scritto da Valina3 Visualizza Messaggio
    Alt, alcuni contratti biz, anche se attivati senza terminale/router/chiavetta prevedono una durata contrattuale di 24 mesi con 50/100€ di penale in caso di recesso!
    Esatto. Infatti il mio è un contratto biz.
    Non ho terminali collegati.
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  9. #269
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    Io ho una chiavetta 3 x cui vorrei chiedere disdetta ma ho perso il contratto stipulato. Sono gia passati piu di 24 mesi e ogni mese continuano e togliermi i soldi dal conto ma senza che io la utilizzi. In negozio 3 mi hanno detto che nn possono fare nulla. Mi sapete aiutare?

  10. #270
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    Citazione Originariamente Scritto da Leggins82 Visualizza Messaggio
    Io ho una chiavetta 3 x cui vorrei chiedere disdetta ma ho perso il contratto stipulato. Sono gia passati piu di 24 mesi e ogni mese continuano e togliermi i soldi dal conto ma senza che io la utilizzi. In negozio 3 mi hanno detto che nn possono fare nulla. Mi sapete aiutare?
    il diritto di recesso si esercita in due diverse modalità:
    a) mediante chiamata telefonica gratuita al numero verde 800179797 in caso di utenza dati: la volontà di recedere verrà registrata ed identificata da un codice univoco, che le sarà trasmesso a mezzo SMS; b) mediante comunicazione da inviare dalla casella di posta elettronica certificata all'indirizzo e-mail servizioclienti133@pec.h3g.it.

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