rispetto condizioni come da convenzione enti

[fortuna]

buonasera, qualcuno ha attivato l'abbonamento internet con chiavetta con la convenzione stipulata con la 3 e l'ente di appartanenza (asl, università, compagnia, ente statale ecc.) in base alla quale era previsto uno sconto in fattura?

Nel mio caso era previsto uno sconto iniziale forfettario di 40,00 €, mai applicato (ormai sono alla terza fattura).

esperienze analoghe (anche positive)??

[AndreA]

non ho esperienze simili, ma hai fatto formale protesta per il problema?

[fortuna]

sì, dopo svariate richieste, ho ricevuto solo rassicurazioni, ma di fatto nulla è cambiato: l'assistenza clienti 3 usa il di gomma.

[AndreA]

ok, allora puoi fare il tentativo obbligatorio di conciliazione presso la camera di commercio più vicina e/o al tuo corecom regionale

[fortuna]

grazie per il consiglio.