non vorrei essere pedante, ma mi pare che lo si dica solo a chi ha problemi... hai letto il titolo di questo 3ad? :D
Mica si chiama "3, pizza e fichi" :lol:
Visualizzazione Stampabile
Grazie Andrea per la risposta soprattutto perchè dà un senso al disservizio che la società H3G mi sta causando.
In tre mesi avrò parlato e spiegato il mio problema ad almeno una decina di operatori del numero verde e ad almeno tre del servizio clienti, ma evidentemente era necessario una persona esterna. Capisco anche che i dipendenti non posso permettersi, in certi casi di raccontare la verità ai clienti, ma l'amarezza dopo 3 mesi è tanta.
Accettare tutto questo, e non mi riferisco solo alla 3 perchè la maggior parte delle grandi aziende sono strutturate con questo modello di assistenza alla clientela, è per me sbagliato.
Credo che la bontà di un'azienda si denoti proprio nella capacità di ascoltare il cliente e risolvere (quando il problema è vero).
Nel frattempo la copertura è tornata e fin quando continua così il rapporto qualità/prezzo di 3 è il migliore.
Quanto durerà?
BOOOOO!!!!!
Vedo che il forum è pieno di dipendenti 3, quindi c'è poco da spiegare.
Saluti a tutti.
Dove abiti esattamente? Io so dove abita "Leccio" ed è in punto particolare della frazione. Tu dove sei?
Io in piena Rignano ovviamente non ho problemi, l'antenna alle scuole elementari mi arriva frontale.
Motopal la reprimenda è giusta: tu NON sei un moderatore e NON puoi dare adito a polemiche gratuite. Tra l'altro lavori per conto della rete vendita 3, l'hai reso noto "tua sponte" e non è certo un peccato :P Anzi, aggiunge competenza :) Cmq basta togliere la vis polemica e siamo a posto: un cliente ha diritto di dare i consigli che vuole, tu mica sei costretto a seguirli! No?
piccola nota: la zona di Leccio (Reggello) sta andando sempre peggio, compresa la dirimpettaia area del Pian dell'Isola... dove ora cade anche la linea :(