Buona sera a tutti.
Cercando su internet qualcuno che avesse i miei stessi problemi sono finito qui.
E poi ho anche letto qui http://gioxx.org/2007/07/04/offerta-3-adsm-hsdpa-h3g/
Premessa:
Navigo tramite schede telefoniche da circa 8 anni, è cioè da quando la Vodafone proponeva le offerte Flat per navigare tramite sim a 10 € (bei tempi!!), o da quando non si trovavano i cavi per il collegamento dati o da quando la navigazione era solo ed esclusivamente GPRS....
Quindi un pò di esperienza fatta sulla mia pelle.
Da circa un anno ho attivato il contratto " TRE DATI privato " con ADSM CARD HONDA 600 (scheda PCMCIA) con software-driver obbligatori per l'installazione e l'utilizzo della Scheda.
Fino ad Agosto scorso nessun problema:
Media di utilizzo 2,5 - 3 Gb mensili;
Velocità eccellente;
Mi ero registrato al sito Tre ma risultava il più delle volte fuori servizio.
Alla fine di Agosto MENTRE ERO IN FERIE DA CIRCA 15 giorni mi arriva una telefonata da parte di una centralinista della Tre dicendomi che avevo sforato i 5 Gb e che ero con il saldo negatico di circa 2100 €.
Non vi dico la mia reazione !
Nonostante la temperatura fosse di circa 35° iniziavo a sudare freddo!!!
Evito di raccontarvi tutto il resto e per farla breve riassumo così:
- Ho sempre tenuto sotto controllo il traffico Download-Upload da me generato E NON HO MAI SFORATO SECONDO IL LORO SOFTWARE;
- Il loro sito, sezione INFO-COSTI è quasi sempre irrangiungibile specialmente i fine mese, sicuramente per la grande affluenza di richieste da parte dei clienti tre;
- Scrivo alla Tre (con toni pacati) tramite lettera A-R, che sicuramente avevano sbagliato in quanto non avevo mai superato la media mensile di 3Gb durante il MIO periodo lavorativo. Figurarsi se mentre ero in ferie utilizzavo così assiduamente il PC ! !
- Mai utilizzato il Peer-to-Peer o dir si voglia E-mule;
- Chiedo nella stessa lettere di avere una copia dei tabulati inerenti al traffico da me generato, ED ANCORA ASPETTO CHE LI MANDINO!
- Qualche giorno fa mi arriva il sollecito di pagamento di quella fattura.
Adesso tramite avvocato chiediamo il tentativo di conciliazione e vedremo come va a finire.
MA NON HO INTENZIONE DI PAGARE SE NON PRIMA CHE I SIGNORI DELLA H3G MI SPIEGHINO COME HO GENERATO QUESTO TRAFFICO SPROPORZIONATO ALLE MIE ABITUDINI, TRAMITE REGOLARE TABULATO TELEFONICO (che ancora aspetto)....
Diffidate gente....
DIFFIDATE ! !
p.s. La H3G dovrebbe rispondere entro 45 giorni a qualunque segnalazione di reclamo art 9 del loro Codice di Condotta e Carta delle Garanzie della Clientela di H3G http://www.tre.it/vendite/img1/Selfc...ta_servizi.htm
In una parola sola SONO D E L U S O ! ! !