Scadenza offerta e notifica rinnovo / credito insufficiente

[faquick]

Ho attivato la mia SIM iliad il 31 maggio, ed è impostata con rinnovo manuale (quindi non addebito su carta) e ora posso confermare che arriva una notifica 3 giorni prima del previsto rinnovo, ecco il testo:

Ciao, la tua offerta iliad si rinnova il 29/06/2018 a 5,99 Euro al mese. Verifica di avere il credito sufficiente nella tua Area Personale su https: //www.iliad.it/account/consumi-e-credito

[faquick]

(faccio caso ora che indica la data del 29, ma è palesemente sbagliata, visto che ho attivato la SIM il 31...)

[callfan]

(faccio caso ora che indica la data del 29, ma è palesemente sbagliata, visto che ho attivato la SIM il 31...)

Ottima notizia, grazie!! Anche se, su altri forum, hanno segnalato che SIM attivate il 29 hanno avuto oggi il rinnovo, che è il 28... Che stiano facendo confusione anche sulla durata dei mesi?


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[From_USA]

A me hanno tolto i soldi dal conto, come faccio a disattivare il rinnovo automatico che non ho mai richiesto?

[callfan]

(faccio caso ora che indica la data del 29, ma è palesemente sbagliata, visto che ho attivato la SIM il 31...)

Svelato l’arcano!
Tranquilli, Iliad non vi addebitera nulla in anticipo: si tratta solo di un errore | MobileWorld


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[callfan]

A me hanno tolto i soldi dal conto, come faccio a disattivare il rinnovo automatico che non ho mai richiesto?

Hai comprato la scheda ad un Simbox? In quel caso, l’addebito si attiva automaticamente sul metodo di pagamento che hai usato per acquistare la SIM.
Non hai spulciato l’Area Personale? Entraci e vai nella sezione “I miei dati personali”, lì puoi modificare il metodo di pagamento o disattivarlo.


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[faquick]

A me non è arrivato alcun secondo SMS di rettifica, però...

Vedremo domani cosa accade

[callfan]

A me non è arrivato alcun secondo SMS di rettifica, però...

Vedremo domani cosa accade

Quindi, com’è andata??


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[faquick]

Tutto continua a funzionare come prima, chiamate ed SMS in uscita funzionano e continuo ad erodere la soglia dati attiva dal 31 maggio.

Non avendo credito sulla SIM ed avendo impostato il rinnovo manuale senza metodo di pagamento automatico, di sicuro non si è rinnovata in anticipo l'offerta.

Quindi sembrerebbe tutto OK.

Resta da capire per quelli come From_USA a cui è partito l'addebito in anticipo come funzionerà in futuro

[callfan]

Resta da capire per quelli come From_USA a cui è partito l'addebito in anticipo come funzionerà in futuro

Beh, con mandato SEPA SDD, credo che l’addebito avvenga 2/3 giorni prima per verificare la solvibilità... In quel modo, se non ci dovessero essere fondi sufficienti, impostano il rinnovo con pagamento dal credito.

C’è da capire, più che altro, nel caso un addebito su CdC o un SDD non andassero a buon fine, se il metodo rimane salvato e riprovano al rinnovo successivo o se passano al pagamento manuale e sta al cliente ripristinarlo.

EDIT: confermato anche da Iliad stessa, l’addebito sul metodo di pagamento avviene in anticipo per dare la possibilità al cliente di ricaricare il credito, in caso di problemi/mancanza di fondi:

Iliad: ecco come funzionano i rinnovi mensili dell'offerta


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