Copia del contratto sottoscritto: come averla?

[faquick]

Dopo aver parlato (inutilmente, ovviamente) con il 177 mi sto chiedendo: ma esiste una copia del contratto sottoscritto (online o con SIMBox) a cui è possibile accedere in qualche modo?

Al 177, appunto, affermano che dovrei averlo ricevuto tramite email al momento dell'attivazione, ma io ho ricevuto solo un messaggio di posta che confermava l'attivazione, nessuna copia integrale del contratto firmato.

A voi è arrivato?

[callfan]

Dopo aver parlato (inutilmente, ovviamente) con il 177 mi sto chiedendo: ma esiste una copia del contratto sottoscritto (online o con SIMBox) a cui è possibile accedere in qualche modo?

Al 177, appunto, affermano che dovrei averlo ricevuto tramite email al momento dell'attivazione, ma io ho ricevuto solo un messaggio di posta che confermava l'attivazione, nessuna copia integrale del contratto firmato.

A voi è arrivato?

A me non è arrivato per alcuna delle 6 SIM che ho sottoscritto, 2 da Simbox e 4 da Internet.
Mamma mia il 177, gentilissimi e cortesissimi ma super impreparati 🤦*♂️🤦*♂️🤦*♂️

Secondo me non esiste una vera e propria copia del contratto, perché questo consisterebbe semplicemente nell’accettazione di quanto propostoti, sempre recuperabile dalla sezione “Le condizioni della mia offerta” dell’Area Personale. O no?


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[faquick]

Beh, in realtà io ho apposto una firma tramite touch screen, in modo simile a quanto si fa con gli altri gestori, i quali poi solitamente mandano un PDF con tutti i dettagli dell'offerta sottoscritta, le condizioni di contratto, e le firme apposte. Chi non manda il PDF ti dà copia cartacea in negozio. Nel caso di iliad, invece, ho solo uno scontrino emesso dalla SIMBox e una mail di benvenuto.

[Marco Yahoo]

Veramente sono anni che, attivando sim ricaricabili, non ricevo sistematicamente mai nulla (sia per i gestori principali, che per i virtuali); persino della sim attivata l'altroieri per Pupillo non ho ricevuto alcunché.

[callfan]

Beh, in realtà io ho apposto una firma tramite touch screen, in modo simile a quanto si fa con gli altri gestori, i quali poi solitamente mandano un PDF con tutti i dettagli dell'offerta sottoscritta, le condizioni di contratto, e le firme apposte. Chi non manda il PDF ti dà copia cartacea in negozio. Nel caso di iliad, invece, ho solo uno scontrino emesso dalla SIMBox e una mail di benvenuto.

Ah no, aspetta. Il Simbox ti dice chiaramente che la firma è solo per la conferma della richiesta di MNP. Infatti, se acquisti un nuovo numero puro, non devi apporla!


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[callfan]

Veramente sono anni che, attivando sim ricaricabili, non ricevo sistematicamente mai nulla (sia per i gestori principali, che per i virtuali); persino della sim attivata l'altroieri per Pupillo non ho ricevuto alcunché.

L’unica che, in questo senso, è più digitale degli altri è Vodafone, che da almeno un paio d’anni fa firmare sul pad e manda tutta la documentazione via email, lasciando quasi nulla di carta al cliente!
Per gli altri, zero assoluto, tutta carta in mano...


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[faquick]

Mah, credo che legalmente siano obbligati a fornirti in qualche modo una copia di un contratto che hai sottoscritto

[faquick]

Il Simbox ti dice chiaramente che la firma è solo per la conferma della richiesta di MNP. Infatti, se acquisti un nuovo numero puro, non devi apporla!

Ah, mica ci avevo fatto caso

Si tratta comunque di un contratto, possono farlo senza firme e senza dartene copia? (è una domanda seria, sono ignorante in materia)

[callfan]

Ah, mica ci avevo fatto caso

Si tratta comunque di un contratto, possono farlo senza firme e senza dartene copia? (è una domanda seria, sono ignorante in materia)

Non saprei, sai? Perché alla fine il contratto viene accettato semplicemente flaggando una casella sul Simbox o sul sito. E con quel flag accetti che ti applichino le condizioni che ritrovi sull’area personale nella sezione dedicata. Quindi potrebbe anche essere che il procedimento sia legale, perché hai sempre a disposizione cosa hai accettato.

Comunque è meglio aspettare qualcuno più ferrato, perché sugli aspetti giuridici non ho alcuna competenza


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[faquick]

Comunque, è tutta colpa della tizia del 177: se non mi avesse più volte ripetuto che "noi il contratto lo mandiamo via email, controlli anche nello spam", non ci avrei nemmeno pensato... stai a vedere che ora dò un altro appiglio legale a TIM per far bloccare le vendite delle SIM iliad