Copia del contratto sottoscritto: come averla?

[giorgio.tomelleri]

Il 29/5 io ho ricevuto un'email di "Conferma sottoscrizione" che aveva 3 pdf allegati:
Condizioni generali di contratto (che fa riferimento alla brochure prezzi).
Carta dei servizi.
Informativa Privacy.

Direi quindi, il 177 con me ci ha azzeccato, forse non era in programma che ad alcuni non arrivasse nulla in email.

[callfan]

Il 29/5 io ho ricevuto un'email di "Conferma sottoscrizione" che aveva 3 pdf allegati:
Condizioni generali di contratto (che fa riferimento alla brochure prezzi).
Carta dei servizi.
Informativa Privacy.

Direi quindi, il 177 con me ci ha azzeccato, forse non era in programma che ad alcuni non arrivasse nulla in email.

In effetti, ora che mi hai fatto venire il dubbio, sono andato a ricontrollare le email ricevute e devo dire di aver malignato troppo in fretta.
Anche io ho, in tutti i messaggi di conferma sottoscrizione, i 3 allegati da te indicati!!


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[faquick]

Non ricordo, avete attivato la SIM via web, vero? Perché la mia mail di conferma attivazione - fatta tramite SIMBox - in effetti parla di "allegati" che però non ci sono

[Marco Yahoo]

Perché la mia mail di conferma attivazione - fatta tramite SIMBox - in effetti parla di "allegati" che però non ci sono

Nella mail si specifica che i documenti in questione sono reperbili o nell'area personale o negli allegati (nemmeno io che ho attivato da totem, li ho avuti in allegato); comunque, formalmente, sei a posto perché sai dove reperirli in area personale.

[giorgio.tomelleri]

Non ricordo, avete attivato la SIM via web, vero? Perché la mia mail di conferma attivazione - fatta tramite SIMBox - in effetti parla di "allegati" che però non ci sono

Si via web e calfan in emtrambi i sistemi, mi sembra.

[callfan]

Non ricordo, avete attivato la SIM via web, vero? Perché la mia mail di conferma attivazione - fatta tramite SIMBox - in effetti parla di "allegati" che però non ci sono

Si via web e calfan in emtrambi i sistemi, mi sembra.

Ho ricontrollato e sì, confermo che i documenti sono allegati solo nelle email delle registrazioni fatte sul sito; su quelle ricevute per gli acquisti da SIMbox, non c’è niente. Però appunto, alla fine sono sempre reperibili nell’Area Personale e l’email stessa avvisa di ciò, quindi suppongo siano legalmente a posto...


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[callfan]

Sembra che abbiano aggiunto sia la possibilità di esercitare il ripensamento sia di scaricare il modulo di portabilità (anche se il secondo dà ancora errore):





PS: il ripensamento compare perché è una SIM attivata ieri!


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[faquick]

Mi ero perso la tua segnalazione, comunque confermo che ad oggi mi risulta possibile scaricare la copia del contratto di portabilità in PDF, dal link da te indicato, dove compaiono anche le firme apposte tramite touch screen per la mia utenza, attivata da SIMBox a fine maggio.

Invece l'altra SIM, attivata a fine giugno e richiesta tramite corriere, dà lo stesso errore che segnalavi (perlomeno tradotto in italiano, però )

Nel modulo che si scarica non compare però alcuna data, solo (se impostata, nel mio caso no) quella eventualmente inserita come data di MNP richiesta

[gianrico]

Ho ricontrollato e sì, confermo che i documenti sono allegati solo nelle email delle registrazioni fatte sul sito; su quelle ricevute per gli acquisti da SIMbox, non c’è niente. Però appunto, alla fine sono sempre reperibili nell’Area Personale e l’email stessa avvisa di ciò, quindi suppongo siano legalmente a posto...


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Ho sottoscritto due Sim Iliad, una tramite il sito e l'altra tramite SimBox (l'unico finora della regione a Policoro) ed in entrambi i casi ho ricevuto una mail con i 3 allegati.

[callfan]

Mi ero perso la tua segnalazione, comunque confermo che ad oggi mi risulta possibile scaricare la copia del contratto di portabilità in PDF, dal link da te indicato, dove compaiono anche le firme apposte tramite touch screen per la mia utenza, attivata da SIMBox a fine maggio.

Invece l'altra SIM, attivata a fine giugno e richiesta tramite corriere, dà lo stesso errore che segnalavi (perlomeno tradotto in italiano, però )

Nel modulo che si scarica non compare però alcuna data, solo (se impostata, nel mio caso no) quella eventualmente inserita come data di MNP richiesta

Ma dai, ora che hai scritto ho rifatto la prova anche io e funziona! Ma dev’essere una novità di oggi, perché ieri mattina ancora dava l’errore in azzurro!


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