Io ho scritto una mail cortese, dai toni garbati. Dicendo che nn avevo ancora ricevuto la blu e ne frattempo la rossa era scaduta... Ho ricordato anche l'sms che mi diceva che la rossa durava per tutto il 2014. La persona che ha risposto mi ha informato che era stato un problema nel sistema che aveva prolungato il servizio della rossa, ma per ringraziarmi mi rinnovava la rossa...