Salve a tutti,
ho una tessera gold presa con lo smartpack con scadenza dicembre 2011. La scheda è stata attivata i primi di dicembre.
In mancanza della ricarica la tessera gold risulta con 0 ingressi disponibili nonostante nelle ultime due settimane nn l'ho utilizzata.
Suppongo che si sia sospesa per mancanza della ricarica mensile.
Questa mattina ho fatto la ricarica per riattivarla per i prossimi 30 giorni ma mi risulta ancora con 0 ingressi disponibili.
Di solito quanto tempo ci vuole prima che la card si riattivi?
Ho chiamato il 4082 e la voce registrata mi dice che la mia tessera non è attiva e mi invita a chiamare il 133.
E' normale?
Erano trascorsi più di 30 gg dall'ultima ricarica e questa mattina ne ho fatta una.
Ho chiamato il 4082 da un altro numero al quale è associata una silver. L'operatrice mi ha riattivato la gold dopo aver verificato che la ricarica era stata effettuata.
Mi ha detto che i sistemi vengono aggiornati ogni lunedì quindi se la card risulta disattivata e si fa una ricarica, bisogna aspettare il lunedì successivo o in alternativa chiamare il 133 se non si ha un altro numero beneficiario della promo grandecinema3.
Spero che queste informazioni siano utili anche per gli altri utenti.
Sarebbe una cosa abbastanza grave, vorrebbe dire che se ricarico di lunedì devo aspettare 7 giorni? A quel punto poi avrei solo altri 23 giorni per usare la card e non 30...
Speriamo correggano questo sistema!
Almeno dessero la possibilità di chiamare il 4082 anche a chi ha la card disattivata... così non faranno altro che innervosire i nuovi clienti che faranno tanta cattiva pubblicità! Che fessa questa 3...
infatti non è il massimo come situazione. Io per fortuna ho un'altra sim alla quale è associata una silver e mi hanno "fatto questo favore".
La mia ragazza nella mia indentica situazione, ha chiamato il 4082 da un altro numero 3 e l'operatrice l'ha invitata a chiamare il 133. Bisogna essere anche fortunati!!
Si comunque anche al 133 non dovrebbero addebitare la chiamata, visto che ufficialmente la card dovrebbe essere riattivata subito, e quindi se uno è costretto a chiamare il 133 la colpa è imputabile a 3
L'ingresso settimanale vale dal lunedì alla domenica, perciò se vai al cinema oggi e ricarichi domani, non avrai un ingresso per questa settimana ma potrai comunque andarci solo a partire da lunedì prossimo.
Perciò se non vuoi "perderci niente" vai al cinema entro il 4, e poi ricarica la settimana prossima un paio di giorni prima di quando vuoi tornare al cinema.
Detto questo, virtualmente con ogni ricarica da 5 euro si hanno 30 giorni di cinema, che quindi se ci si "organizza" si possono sfruttare per vedere fino a 5 film.
Secondo me è inutile volere a tutti i costi spremere la card fino a questo punto... davvero riesci a trovare un film ogni settimana che ti piaccia tra quelli convenzionati?
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[FAQ] Riattivazione tessera gold dopo ricarica
