3Eurotariff sulle reti partner Tre

[storm75]

io vorrei capire se andando ad esempio in UK sotto rete 3uk, potrò navigare con la superinternet come se fossi sotto rete 3ita o non sarà + possibile???

[AndreA]

è ancora possibile se NON attivi l'opzione 3Eurotariff

[storm75]

ok grazie.

[PPL]

Qualcuno mi saprebbe spiegare l'addebito esattamente di 50cent di euro per chiamate in Inghilterra (probabilmente ricevute), avendo attivato prima di partire l'opzione 3 Eurotariff ?
Il costo fisso, indipendetemente dalla durata, è applicato solo quando nel dettaglio traffico è riportato "Rete Operatori Partner Amici", come se in tal caso venisse applicata l'opzione All'estero come a casa, che invece io avevo espressamente cambiato prima della partenza! Possibile che mi venga applicata tale tariffa solo quando si è in roaming con altri operatori, ossia proprio quando dovrebbero valere le regole europee?!
Grazie

[AndreA]

Qualcuno mi saprebbe spiegare l'addebito esattamente di 50cent di euro per chiamate in Inghilterra (probabilmente ricevute), avendo attivato prima di partire l'opzione 3 Eurotariff ?

Il problema IN TEORIA non si pone, 3Eurotariff ANNULLA la "All'Estero come a Casa" sulle reti 3

Paghi sempre e solo l'Eurotariffa, la tariffa con il megascatto a 3Eurotariff attiva non esiste. Se 3 lo tariffa erroneamente va fatto rimborsare. LA 3Eurotariff è chiara, gli errori di 3 altrettanto frequenti

[AndreA]

La cosa assurda è che sotto rete tre viene correttamente applicata l'Eurotariffa, con il costo a secondi, mentre lo "scattone" viene applicato quando si è in roaming con altri operatori (almeno così deduco dal dettaglio del traffico).

Un bug niente male

Chiedevo giusto una ulteriore conferma prima di chiedere il dovuto rimborso... grazie Andrea.

Aggiornaci sul rimborso

[PPL]

Dopo le ultime esperienze positive non mi dispiacerebbe giungere in conciliazione per una cosa del genere, fin troppo evidente dal dettaglio traffico. Tuttavia ho notato alcune chiamate ricevute in GB di durata superiore ai 5min, che con la Eurotariff sarebbero costate anche di più. Quando torna mio figlio faccio il bilancio complessivo...

[PPL]

Mi viene il dubbio che abbia sbagliato io ad interpretare le diciture del dettaglio traffico: la "Rete Operatori Partner Amici" potrebbe essere proprio quella H3G in GB e la dicitura generica "in Gran Bretagna" indicare invece le altre in roaming (finora ho inteso al contrario). In tal caso l'errore di conteggio dipenderebbe semplicemente dalla mancata sostituzione dell'opzione di default "All'estero come a casa" con la "3Eurotariff" da me esplicitamente richiesta prima della partenza, e confermata da SMS.

EDIT: come riesco a visualizzare dalla Gestione Opzioni via web, è proprio come pensavo:

Sul tuo numero è già attiva l'opzione All'estero come a casa.
In alternativa puoi scegliere l'opzione 3Eurotariff, che ti consente di usufruire delle tariffe regolamentate europee quando ti trovi in Europa e utilizzi un operatore 3

Ma sotto risulta correttamente spuntata la 3Eurotariff e cliccando sui "Dettagli" compare:

Stato: Attivo Data di attivazione: 04/07/2012
Con l'opzione 3Eurotariff puoi usufruire delle nuove tariffe regolamentate europee anche quando ti trovi sotto copertura 3 in Europa nei seguenti paesi: Austria, Danimarca, Gran Bretagna, Irlanda e Svezia.
Negli altri paesi dove è presente un operatore 3 (Australia e Hong Kong) rimarrà valida l'opzione All'estero come a casa

In ogni caso di conferma un(o dei tanti) bug della Tre!

[valeriol]

quindi secondo loro hai entrambe le opzioni?

[PPL]

Eh, meraviglie della 3!

Comunque, mi potete confermare cosa intendano per "Rete Operatori Partner Amici"? Grazie.