Contatto ora dal servizio Clienti della Tre, i loro tecnico ha riferito che mi collegavo alla rete telefonica slovacca, e che per tanto NESSUN PROBLEMA... e nel caso... di comunicare al servizio clienti di tre dalla Slovacchia ! (cosa che ho fatto ma da un telefono slovacco)
(come da foto.... servizio Clienti non disponibile MOMENTANEAMENTE ossia per 13 giorni )
UMORISMO ????
Sarebbe bello prendere questo tecnico "Sig. Nessun Problema" metterlo a piedi in una strada di campagna slovacca e dargli il piu bel telefono tre, e con il solo compito di chiamare con il telefonino in roaming quando ha un po freddo.... (-22 C)
Tanto non c'e' nessun problema, secondo lui
Secondo La documentazione che ho riportato sopra , è evidente il contrario. (circa 1000 min mese di traffico)
Traffico in entrata e uscita dalla Slovacchia , ZERO ! 0,00
Servizio Clienti NON DISPONIBILE App e web
VERAMENTE SIAMO IN UN PAESE DI TRUFFATORI E IRRESPONSABILI !!!
L'operatrice mi ha comunicato che comprende il disagio, ma che io essendo ora rientrato in Italia non è più possibile effettuare delle verifiche tecniche,
Comprende che il problema che ho segnalato , non è stato risolto nella 48 ore, ma che LORO , non potendo contattarmi non hanno potuto intervenire, in quanto non conoscono i numeri di chi mi ha chiamato e quali numeri ho composto, informazioni che dovevo fornire per i loro test mentre ero in slovacchia!
MA CHE INTELLIGENTI !!!!
Come facevo a sapere chi mi chiamava?
Come facevo a chiamare se avevo il blocco per tutte le chiamate compreso l'emergenza?
Non avevano per caso la mia email per comunicarmi ? CERTO CHE SI !!!!
Pertanto NON RISARCISCONO NULLA E NON SANNO DARE SPIEGAZIONI
La mia spiegazione che è comodo dire che non si hanno i dati se non si vogliono chiedere ed è meglio mangiare il panettone che risolvere i problemi
RAZZA DI FANNULLONI
Comprende che anche il servizio Tre non era attivo , ma non sa dare una spiegazioni
9 NOVE giorni di permanenza in Slovacchia non sono sufficienti per dare una soluzione o assistenza.
L'UNICA COSA CHE POTEVANO FARE E COMPROVATA L'EVIDENZA DELL'INTERRUZIONE DEL SERVIZIO , RISARCIRE IL DANNO E DOPO INVIARE UNA INDAGINE INTERNA SULLA MANCATA ASSISTENZA, INVECE DI SCARICARE I PROBLEMI SUI CLIENTI E NON PRENDERSI ALCUNA RESPONSABILITA'
PERSONE INFIME !
(mi dispiace solo per l'operatrice che senza colpa a dovuto sentire la mia disapprovazione alla sue comunicazioni di eludere ogni responsabilità e risarcimento)
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