Addebito chiamate non effettuate/ricevute in roaming

[mugna]

Vero, ma ho visto succedere cose simili mentre la persona stava in zone tipo sud america e simili, lì partivano delle cifre allucinanti O_o

Eccomi, quando vado in Uruguay tolgo la Sim 3 dal telefono prima di imbarcarmi dall'Italia e ce la rimetto solo quando riatterro in Italia, là uso una sim Claro UY.

Le prime volte con la Sim in un Nokia da 30€, che tenevo acceso solo per vedere chi mi aveva cercato e eventuali sms ricevuti, mi ritrovavo gli addebiti per le chiamate non risposte.

Con il 133 non ho mai risolto nulla perchè per loro avevo risposto e riagganciato subito, ho lasciato perdere avendo tanto credito da autoricarica.

[donbil]

Eh, lo so che sembra assurdo, il fatto sta sempre in quanto detto sopra, se tu hai incosapevolmente attvo, quando sei all'estero qualcosa come segreteria o, soprattutto, deviazione di chiamata... ritroverai sempre quelle voci anche non avendo il la scheda sul terminale (come a dire, o ti assicuri di non avere nulla di tutto ciò attivo o lascia la scheda in Italia...)..

Saluti

[Beren]

sono stato in un paese extra UE negli scorsi giorni, ed al ritorno mi sono accorto che mi hanno scalato 6,5 euro per chiamate ricevute alle quali non ho mai risposto...
ho visto che mi hanno cercato, ma volutamente non ho risposto per evitare spese inutili ed invece ho pagato lo stesso per fantomatiche chiamate di 10-20 secondi mai effettuate; ho sul log del telefono le chiamate perse che coincidono con quelle addebitate dell'area clienti.

ovviamente gli ho scritto immediatamente chiedendo il rimborso...ma dubito che sarà facile ottenerlo...

a qualcuno è capitata la stessa cosa?

[danieleg76]

Si è capitato ad altri, potrebbe essere la deviazione alla segreteria telefonica...

Hai provato il tasto cerca:
http://www.mondo3.com/forum/copertur...g-albania.html

[Beren]

grazie, effettivamente ho la segreteria attivata (la sim era nuova presa pochi giorni prima) ma è strano cmq come possa essere partita anche dopo 2 soli squilli e generando chiamate di durata così variabile:

Data ora	Numero	Tipologia	Op. Utilizzato	Descrizione	Quantità/ Durata	Volume	Importo	Importo non addebitato
04/10/2012 16:05	n***	Chiamate ricevute in Italia		in Azerbajian	0h:00m:17s	0	1.87	0.00
05/10/2012 17:07	n***	Chiamate ricevute in Italia		in Azerbajian	0h:00m:12s	0	1.36	0.00
05/10/2012 17:09	n***	Chiamate ricevute in Italia		in Azerbajian	0h:00m:15s	0	1.66	0.00
06/10/2012 10:20	n***	Chiamate ricevute in Italia		in Azerbajian	0h:00m:07s	0	0.86	0.00
08/10/2012 09:58	n***	Chiamate ricevute in Italia		in Azerbajian	0h:00m:06s	0	0.76	0.00

[danieleg76]

Avevi messaggi in segreteria? La durata variabile può essere dalla lunghezza del messaggio lasciato

[Beren]

no non ho messaggi...
e come detto, visto coi miei occhi, mi hanno addebitato presunte chiamate dove dopo 2 squilli (5 secondi) il chiamante ha riagganciato quindi non potrebbe essere partita la segreteria.

un modo come un altro per fregare i soldi, tanto per 6 euro chi mette di mezzo un avvocato??

[matr]

solo un'ipotesi: quei 5 secondi di squilli al chiamante potrebbero essere durati 15 secondi per il tempo trascorso dal sistema a trovare il tuo telefono, quanto bastava a far partire la segreteria di default

[Beren]

tutto può essere....non c'è modo di saperlo, resta il fatto che noi paghiamo per servizi non utilizzati.

una curiosità, quindi se io vado all'estero con la segreteria attiva e tolgo la sim dopo aver agganciato la rete in roaming, qualsiasi chimata mi arriva da quel momento la pago come traffico ricevuto all'estero?

[Beren]

ovviamente dopo diverse email, in cui ho inviato anche gli screenshot dove si vede che le chiamate in questione sono state perse e non risposte, la 3 continua a sostenere che le chiamate sono state ricevute e quindi non mi rimborsa nulla....
altri 6,5 euro rubati ad un cliente...